Komputer wyposażony w BIOS firmy Award wygenerował komunikat o treści Keyboard error or no keyboard present. Komunikat ten może oznaczać konieczność sprawdzenia lub wymiany
A. dysku twardego.
B. klawiatury.
C. karty graficznej.
D. pamięci operacyjnej.
Komunikat BIOS-u Award Keyboard error or no keyboard present odnosi się bezpośrednio do klawiatury albo jej połączenia z komputerem. BIOS wykonuje procedurę POST, czyli podstawowy test sprzętu przed uruchomieniem systemu operacyjnego, i sprawdza między innymi, czy urządzenia wejściowe są dostępne. W praktyce warto zacząć od prostych rzeczy: sprawdzić, czy wtyczka USB lub PS/2 jest dobrze podłączona, czy przewód nie jest uszkodzony, czy klawiatura działa na innym komputerze oraz czy inna klawiatura działa na tym samym komputerze. Przy złączu PS/2 dobrą praktyką jest podłączanie klawiatury przy wyłączonym komputerze, bo starsze płyty główne nie zawsze lubią podłączanie na gorąco. Moim zdaniem to jeden z tych komunikatów, które dobrze uczą diagnostyki od najprostszych elementów. Jeśli klawiatura jest USB, czasem trzeba też sprawdzić w BIOS-ie opcję obsługi klawiatury USB, np. USB Legacy Support. Dopiero gdy sprawna klawiatura nadal nie działa, podejrzewa się port, kontroler na płycie głównej albo ustawienia firmware.
Ten komunikat nie wskazuje na problem z dyskiem twardym, kartą graficzną ani pamięcią operacyjną, chociaż wszystkie te elementy też są sprawdzane podczas startu komputera. BIOS Award w czasie procedury POST zgłasza usterki dość konkretnie, więc treść Keyboard error or no keyboard present trzeba czytać dosłownie: komputer nie wykrył klawiatury albo wykrył błąd komunikacji z nią. Dysk twardy powodowałby raczej komunikaty związane z brakiem nośnika rozruchowego, błędem odczytu, niewykrytym napędem SATA/IDE albo problemem z bootowaniem. Karta graficzna przy awarii częściej daje brak obrazu, serię sygnałów dźwiękowych BIOS-u lub komunikaty dotyczące adaptera wideo, jeśli komputer w ogóle jest w stanie je wyświetlić. Pamięć RAM jest jeszcze innym przypadkiem: jej uszkodzenie zwykle zatrzymuje POST bardzo wcześnie, często z charakterystycznymi beep code, restartami albo błędami testu pamięci. Typowy błąd myślowy polega na tym, że widząc komunikat BIOS-u, ktoś zakłada ogólną awarię komputera i od razu podejrzewa najważniejsze podzespoły. W diagnostyce sprzętu lepiej iść od objawu do konkretnego elementu. Skoro firmware pisze o keyboard, to najpierw sprawdzamy klawiaturę, przewód, port USB/PS/2 oraz ustawienia obsługi urządzeń wejściowych. To oszczędza czas i zmniejsza ryzyko niepotrzebnej wymiany sprawnych części.