Kwalifikacja: INF.02 - Administracja i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i lokalnych sieci komputerowych

Taki komunikat przeglądarki bywa mylący, bo użytkownik widzi tylko ogólne stwierdzenie, że nie można nawiązać połączenia, i łatwo dorabia sobie do tego różne teorie. Warto to uporządkować technicznie. Informacja z ilustracji nie ma nic wspólnego z obsługą plików cookie. Cookies to mechanizm przechowywania małych porcji danych po stronie przeglądarki, służą głównie do sesji, personalizacji czy analityki. Ich wyłączenie może powodować problemy z logowaniem albo zapamiętywaniem ustawień, ale nie blokuje rozwiązania nazwy domeny ani samego nawiązania połączenia TCP do serwera. Przeglądarka spokojnie otwiera stronę nawet przy całkowicie wyłączonych cookies, tylko część funkcji serwisu przestaje działać poprawnie. Równie mylące jest łączenie tego komunikatu z „brakiem odpowiedzi ze strony wyszukiwarki Bing”. Wyszukiwarka pojawia się tutaj tylko jako sugestia: skoro nie można połączyć się z podanym adresem, to spróbuj wyszukać go w Bing. Mechanizm wyszukiwarki jest zupełnie niezależny od mechanizmu DNS używanego do rozwiązania domeny, a brak odpowiedzi z Bing miałby inny komunikat błędu, zwykle także dla innych domen. Kolejna częsta pomyłka to obwinianie „niekompatybilnej przeglądarki”. Współczesne przeglądarki implementują te same podstawowe protokoły sieciowe: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS. Nawet jeśli strona używa nowych funkcji JavaScript czy HTML5, co może wyglądać inaczej w starszej przeglądarce, sama próba połączenia i komunikat o braku odpowiedzi dotyczą warstwy sieciowej, a nie kompatybilności interfejsu. Komunikat typu „nie można nawiązać połączenia” oznacza, że zanim w ogóle dojdzie do renderowania strony, coś poszło nie tak z rozwiązaniem nazwy albo z dojściem do serwera. Typowy błąd myślowy polega na tym, że użytkownik skupia się na tym, co widzi bezpośrednio (logo przeglądarki, wzmianka o Bing, podpowiedź z adresem) i na tej podstawie zgaduje przyczynę, zamiast patrzeć warstwowo: najpierw DNS, potem routing, dopiero później warstwa aplikacyjna i funkcje strony. W dobrej praktyce diagnostycznej zawsze zaczyna się od sprawdzenia łączności i DNS, a dopiero potem rozważa się takie rzeczy jak cookies, przeglądarka czy wyszukiwarka.