Po sprawdzeniu komputera programem diagnostycznym wykryto, że temperatura pracy karty graficznej posiadającej wyjścia HDMI i D-SUB, osadzonej w gnieździe PCI Express komputera stacjonarnego, wynosi 87°C. W takim przypadku serwisant powinien
A. zamienić kabel sygnałowy D-SUB na HDMI.
B. zainstalować dodatkowy moduł pamięci RAM, aby odciążyć kartę.
C. wymienić dysk twardy na nowy, o podobnej wielkości i prędkości obrotowej.
D. sprawdzić, czy wentylator jest sprawny i czy nie jest zakurzony.
Pytanie z egzaminu CKE, czerwiec 2018 (arkusz EE.08-X-18.06).
Temperatura 87°C na karcie graficznej w komputerze stacjonarnym to sygnał, że trzeba sprawdzić przede wszystkim układ chłodzenia, czyli wentylator, radiator, drożność kanałów powietrza i ilość kurzu. Karta graficzna w gnieździe PCI Express ma własny procesor GPU, który pod obciążeniem mocno się nagrzewa. Jeżeli wentylator nie obraca się prawidłowo, ma uszkodzone łożysko, jest zablokowany przewodem albo radiator jest zapchany kurzem, temperatura szybko rośnie. 87°C nie zawsze oznacza natychmiastową awarię, bo niektóre GPU potrafią pracować wysoko temperaturowo, ale w serwisie traktuje się to jako wartość wymagającą kontroli. Z mojego doświadczenia najczęściej pomaga dokładne czyszczenie sprężonym powietrzem, sprawdzenie obrotów wentylatora w programie diagnostycznym i ewentualna wymiana pasty termoprzewodzącej. Dobra praktyka branżowa mówi też, żeby sprawdzić przepływ powietrza w obudowie: wentylator z przodu powinien zwykle zasysać chłodne powietrze, a tylny lub górny je wyrzucać. Warto przy okazji zobaczyć, czy przewody nie blokują cyrkulacji i czy karta nie jest zasłonięta inną kartą rozszerzeń. To jest typowa diagnostyka sprzętowa, a nie problem z kablem obrazu, RAM-em czy dyskiem.
W tym przypadku problem dotyczy temperatury pracy karty graficznej, więc trzeba myśleć o chłodzeniu, a nie o jakości sygnału wideo, pamięci operacyjnej albo dysku twardym. Zamiana kabla D-SUB na HDMI może poprawić jakość obrazu, ostrość, obsługę wyższej rozdzielczości albo wygodę podłączenia monitora, ale nie obniży temperatury układu GPU. Wyjścia HDMI i D-SUB są tylko interfejsami przesyłania obrazu. One nie rozwiązują problemu przegrzewania się elektroniki na karcie, no chyba że mówimy o zupełnie innym rodzaju usterki, np. braku obrazu, a nie o 87°C odczytanych z czujnika. Dołożenie modułu RAM też nie jest właściwą reakcją. Pamięć operacyjna może pomóc przy pracy systemu, gdy brakuje zasobów, ale nie odciąża fizycznie układu chłodzenia karty graficznej. GPU nadal będzie wykonywał obliczenia graficzne i nadal będzie wydzielał ciepło. To częsty błąd myślowy: skoro komputer jest obciążony, to dokładamy RAM, ale tu objaw jest konkretny i dotyczy temperatury konkretnego podzespołu. Wymiana dysku twardego na nowy, o podobnej pojemności i prędkości obrotowej, także nie ma związku z temperaturą karty PCI Express. Dysk można diagnozować przy problemach z odczytem, hałasem, bad sectorami, SMART albo wolnym startem systemu, lecz nie przy przegrzewającym się GPU. Moim zdaniem w takich pytaniach warto trzymać się prostej zasady serwisowej: objaw prowadzi do obszaru diagnostyki. Wysoka temperatura oznacza kontrolę wentylatora, radiatora, pasty termoprzewodzącej i przepływu powietrza w obudowie. Dopiero potem rozważa się dalsze działania, jak wymiana chłodzenia albo samej karty.