Brak serwera DNS jest kluczowym problemem w tej sytuacji, ponieważ DNS (Domain Name System) odpowiada za tłumaczenie nazw domen na adresy IP. Kiedy użytkownik wpisuje adres strony, np. www.wp.pl, system operacyjny żąda od serwera DNS przetłumaczenia tej nazwy na odpowiadający jej adres IP. Jeśli serwer DNS nie działa lub jest niedostępny, komputer nie jest w stanie nawiązać połączenia z odpowiednim serwerem, co skutkuje brakiem dostępu do strony. W przypadku wpisania bezpośredniego adresu IP, system omija proces DNS, co pozwala na nawiązanie połączenia z serwerem. W praktyce, aby zapewnić prawidłowe działanie aplikacji internetowych i dostęp do zasobów w sieci, ważne jest, aby konfiguracja serwera DNS była poprawna oraz aby urządzenia w sieci miały odpowiednie ustawienia DNS. Standardy branżowe, takie jak RFC 1035, definiują mechanizmy działania DNS, które są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania internetu.
Dostęp do internetu może być ograniczany z różnych przyczyn, jednak niektóre z wymienionych opcji nie są właściwymi przyczynami braku dostępu do wybranej strony. Serwer PROXY jest używany do pośredniczenia w połączeniach między użytkownikiem a internetem, co może wpływać na wydajność lub bezpieczeństwo, ale nie jest odpowiedzialny za rozwiązywanie nazw domen. Z kolei serwer WINS, który jest używany głównie w sieciach Windows do rozwiązywania nazw NetBIOS, nie ma żadnego wpływu na dostęp do stron internetowych operujących w oparciu o protokół TCP/IP, co czyni jego brak nieistotnym w tym kontekście. Brak bramy sieciowej, która odpowiada za komunikację z innymi sieciami, również nie jest bezpośrednią przyczyną, ponieważ użytkownik mógłby korzystać z adresów IP lokalnych, gdyby brama była jedynym problemem. W praktyce, typowym błędem myślowym jest zakładanie, że problemy z dostępem do internetu zawsze są związane z brakiem jednego z tych elementów, zamiast skupić się na kluczowej roli serwera DNS w procesie komunikacji w sieci. Właściwe zrozumienie działania DNS i jego znaczenia dla funkcjonowania stron internetowych jest kluczowe dla rozwiązywania problemów związanych z dostępem do zasobów w internecie.