Serwisant dojechał do klienta oddalonego od siedziby firmy o 11 km oraz wykonał u niego czynności naprawcze zawarte w tabeli. Wskaż całkowity koszt brutto jego pracy, jeśli dojazd do klienta kosztuje 1,20 zł/km brutto i jest on liczony w obie strony. Stawka podatku VAT na usługi wynosi 23%.
| L.p. | Czynność | Cena usługi netto w zł |
|---|---|---|
| 1. | Instalacja i konfiguracja programu | 15,00 |
| 2. | Wymiana płyty głównej | 35,00 |
| 3. | Wymiana karty graficznej | 25,00 |
| 4. | Tworzenie kopii zapasowej i archiwizacja danych | 40,00 |
| 5. | Konfiguracja rutera | 25,00 |
W tym zadaniu kluczowe jest rozdzielenie dwóch rzeczy: ceny usług podane są jako netto, a dojazd jest już podany jako brutto. Najpierw sumujemy wszystkie czynności z tabeli, bo serwisant wykonał cały zestaw prac: 15,00 zł + 35,00 zł + 25,00 zł + 40,00 zł + 25,00 zł = 140,00 zł netto. Do usług doliczamy VAT 23%, czyli 140,00 zł × 1,23 = 172,20 zł brutto. Potem liczymy dojazd. Klient jest 11 km od firmy, ale koszt jest liczony w obie strony, więc 22 km × 1,20 zł/km = 26,40 zł brutto. Całość wynosi 172,20 zł + 26,40 zł = 198,60 zł. Moim zdaniem to dobry przykład z praktyki serwisowej, bo na fakturze albo zleceniu trzeba bardzo pilnować, co jest netto, a co brutto. Dobra praktyka branżowa jest taka, żeby osobno wykazywać robociznę, dojazd, części oraz podatek VAT, bo wtedy klient widzi skąd bierze się końcowa kwota i trudniej o pomyłkę przy rozliczeniu.
W tym obliczeniu łatwo wpaść w pułapkę, bo w treści mieszają się kwoty netto i brutto. Kwoty 153,20 zł, 166,40 zł oraz 195,40 zł mogą wynikać z pominięcia części usług, policzenia dojazdu tylko w jedną stronę albo z niepoprawnego doliczenia podatku VAT. Najważniejsza zasada jest taka: skoro ceny czynności naprawczych w tabeli są netto, to najpierw trzeba je zsumować, a dopiero potem doliczyć 23% VAT. Suma usług to 140,00 zł netto, więc po opodatkowaniu daje 172,20 zł brutto. Dojazd jest opisany inaczej, bo 1,20 zł/km to już kwota brutto. Nie należy więc drugi raz doliczać do niego VAT, bo byłoby to podwójne opodatkowanie tej samej pozycji. Trzeba też pamiętać o trasie w obie strony: 11 km do klienta i 11 km powrotu, razem 22 km. Z mojego doświadczenia takie błędy w kosztorysach serwisowych są bardzo częste, szczególnie gdy ktoś liczy szybko i nie zaznacza sobie, które wartości są netto, a które brutto. W praktyce technika informatyka poprawne rozliczenie zlecenia jest równie ważne jak sama naprawa, bo dokument sprzedaży musi być czytelny, zgodny z zasadami fakturowania i uczciwy wobec klienta. Poprawny wynik to 198,60 zł.