Program diagnostyczny wykazał, że temperatura procesora komputera stacjonarnego pod obciążeniem przekracza 95°C, choć wentylator układu chłodzenia jest sprawny i czysty. W takim przypadku serwisant powinien
A. zainstalować dodatkowy moduł pamięci RAM.
B. zamienić kabel sygnałowy D-SUB na HDMI.
C. wymienić dysk twardy na nowy o większej pojemności.
D. wymienić pastę termoprzewodzącą między procesorem a radiatorem.
W tej sytuacji najlepszą decyzją jest wymiana pasty termoprzewodzącej między procesorem a radiatorem. Skoro wentylator działa, radiator nie jest zapchany kurzem, a temperatura CPU pod obciążeniem przekracza 95°C, to bardzo prawdopodobne jest, że problem leży w słabym przekazywaniu ciepła z obudowy procesora do podstawy radiatora. Pasta termoprzewodząca wypełnia mikroszczeliny między tymi powierzchniami. Po kilku latach potrafi wyschnąć, stwardnieć albo zostać nierówno rozprowadzona, przez co rośnie opór cieplny i procesor zaczyna się przegrzewać. Z mojego doświadczenia to jedna z pierwszych rzeczy do sprawdzenia przy takich objawach. Dobra praktyka serwisowa to odłączenie zasilania, zabezpieczenie się przed ESD, zdjęcie chłodzenia, dokładne oczyszczenie starej pasty alkoholem izopropylowym, nałożenie cienkiej warstwy nowej pasty i poprawne dociśnięcie radiatora. Potem warto wykonać test obciążeniowy i monitorować temperatury w programie diagnostycznym oraz w BIOS/UEFI. Jeśli temperatura spadnie wyraźnie, diagnoza była trafna.
Przy przegrzewającym się procesorze łatwo pójść w stronę przypadkowej wymiany podzespołów, ale w serwisie komputerowym trzeba patrzeć na zależność przyczyna-skutek. Zamiana kabla D-SUB na HDMI może poprawić jakość obrazu, rozdzielczość albo wygodę podłączenia monitora, ale nie ma żadnego sensownego wpływu na temperaturę procesora. Sygnał wideo i interfejs monitora to inny obszar diagnostyki niż odprowadzanie ciepła z CPU. Podobnie dołożenie pamięci RAM bywa pomocne, gdy komputer pracuje wolno, system korzysta z pliku stronicowania albo aplikacje nie mieszczą się w pamięci operacyjnej. Nie obniży to jednak temperatury rdzeni procesora, jeśli ciepło nie przechodzi prawidłowo do radiatora. Wymiana dysku na większy też rozwiązuje zupełnie inny problem, czyli brak miejsca, awarie nośnika albo niską wydajność magazynu danych. Typowy błąd myślowy polega tu na traktowaniu wysokiej temperatury jako ogólnej usterki komputera, którą można naprawić dowolną modernizacją. A to tak nie działa. Jeżeli wentylator jest sprawny i czysty, to trzeba sprawdzić tor cieplny: docisk chłodzenia, stan pasty termoprzewodzącej, poprawne osadzenie radiatora i ewentualnie przepływ powietrza w obudowie. Temperatura powyżej 95°C pod obciążeniem jest już niepokojąca, bo procesor może uruchomić throttling, czyli automatyczne obniżanie taktowania, a w skrajnym przypadku komputer się wyłączy, żeby uniknąć uszkodzenia. Moim zdaniem najrozsądniejsze podejście to najpierw prosta i tania konserwacja układu chłodzenia, a dopiero potem szukanie rzadszych przyczyn.