Aby przetestować w systemie Windows poprawność działania nowo zainstalowanej drukarki, należy
A. sprawdzić stan urządzenia w Menadżerze urządzeń.
B. uruchomić program diagnostyczny dxdiag.
C. uruchomić program gpupdate /force w Wierszu poleceń.
D. wydrukować stronę testową za pomocą zakładki Ogólne w oknie Właściwości drukarki.
Pytanie z egzaminu CKE, styczeń 2021 (arkusz E.12-SG-21.01).
W systemie Windows najpewniejszym sposobem sprawdzenia, czy nowo zainstalowana drukarka działa poprawnie, jest wydrukowanie strony testowej z okna Właściwości drukarki, zwykle z zakładki Ogólne. Taki test sprawdza kilka rzeczy naraz: czy system widzi urządzenie, czy sterownik drukarki jest poprawnie zainstalowany, czy kolejka wydruku działa, czy komunikacja z drukarką jest poprawna oraz czy samo urządzenie potrafi fizycznie drukować. Moim zdaniem to jest bardzo praktyczne podejście, bo nie opiera się tylko na komunikacie w systemie, ale daje nam realny wynik na papierze. W pracy serwisowej po instalacji drukarki warto wykonać właśnie taki test, a dopiero potem sprawdzać ustawienia domyślne, format papieru, port drukarki, udostępnianie w sieci czy jakość wydruku. Dobra praktyka jest taka, żeby po instalacji sterownika i podłączeniu urządzenia wejść w ustawienia drukarki, otworzyć jej właściwości i użyć funkcji drukowania strony testowej. Jeśli strona się wydrukuje, mamy mocny sygnał, że konfiguracja podstawowa jest poprawna. Jeśli nie, wtedy diagnozuje się kolejkę wydruku, połączenie USB lub sieciowe, sterownik, usługę Bufor wydruku oraz stan samego urządzenia.
W tym zadaniu łatwo pomylić narzędzia diagnostyczne systemu Windows z właściwą procedurą testowania drukarki. Program dxdiag służy głównie do diagnostyki komponentów związanych z DirectX, czyli na przykład karty graficznej, dźwięku, sterowników multimedialnych i podstawowych informacji o systemie. Przydaje się przy problemach z grami, grafiką lub dźwiękiem, ale nie jest standardowym narzędziem do sprawdzania działania drukarki. Z mojego doświadczenia uczniowie czasem wybierają dxdiag, bo brzmi jak ogólna diagnostyka, ale w praktyce jego zakres jest zupełnie inny. Menedżer urządzeń może pokazać, czy urządzenie jest wykryte, czy sterownik nie ma błędu i czy nie ma żółtego znaku ostrzeżenia. To jest pomocne, lecz nadal nie potwierdza, że drukarka rzeczywiście drukuje. Może być widoczna w systemie, a mimo to mieć problem z kolejką wydruku, portem, papierem albo komunikacją sieciową. Polecenie gpupdate /force wymusza odświeżenie zasad grupy w Windows, co ma sens w środowisku domenowym, na przykład przy politykach bezpieczeństwa lub konfiguracji użytkowników. Nie testuje ono drukarki jako urządzenia peryferyjnego. Typowy błąd myślowy polega tu na założeniu, że skoro polecenie jest administracyjne, to naprawi albo sprawdzi wszystko. W diagnostyce sprzętu warto iść od prostych, bezpośrednich testów: dla drukarki takim testem jest wydruk strony testowej z właściwości urządzenia.