W cenniku usług komputerowych znajdują się przedstawione niżej zapisy. Ile będzie wynosił koszt dojazdu serwisanta do klienta mieszkającego poza miastem, w odległości 15 km od siedziby firmy?
Dojazd do klienta na terenie miasta - 25 zł netto
Dojazd do klienta poza miastem - 2 zł netto za każdy km odległości od siedziby firmy liczony w obie strony.
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Koszt dojazdu serwisanta do klienta mieszkającego poza miastem oblicza się na podstawie stawki 2 zł za każdy kilometr w obie strony. W przypadku odległości 15 km od siedziby firmy, całkowita odległość do pokonania wynosi 30 km (15 km w jedną stronę i 15 km w drugą stronę). Dlatego koszt dojazdu wyniesie 30 km x 2 zł/km = 60 zł. Dodatkowo, zgodnie z przepisami podatkowymi, na usługi serwisowe dolicza się VAT, co czyni całkowity koszt 60 zł + VAT. Przykładem zastosowania tej zasady może być sytuacja, w której firma świadczy usługi serwisowe i musi określić ceny, co pozwala na precyzyjne ustalanie kosztów dla klientów, zgodne z ich lokalizacją. Warto również zwrócić uwagę, że takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają jasne określenie kosztów usług i transparentność w komunikacji z klientami.
Wybór odpowiedzi wynikał z nieporozumienia w interpretacji zasad ustalania kosztów dojazdu serwisanta. Wiele osób może pomylić dojazd do klienta na terenie miasta z dojazdem poza miasto. Odpowiedź '30 zł' sugeruje, że koszt dotyczy jedynie jednego kierunku, co jest błędne, ponieważ opłata za dojazd poza miastem jest liczona w obie strony. Odpowiedź '25 zł + 2 zł za każdy kilometr poza granicami miasta' pomija fakt, że koszt dojazdu do klienta w mieście i poza miastem są różne i nie można ich łączyć w taki sposób. Koszt dojazdu do klienta na terenie miasta dotyczy jedynie klientów lokalnych, podczas gdy w tym przypadku mamy do czynienia z klientem, który znajduje się 15 km od firmy. Wreszcie, odpowiedź '60 zł + VAT' prezentuje poprawny koszt, jednak brak zrozumienia, że VAT powinien być dodany do całkowitej kwoty, a nie oddzielnie, prowadzi do zamieszania. Typowe błędy myślowe polegają na błędnym przyjęciu zasady ustalania kosztów oraz nieuwzględnieniu odległości w obydwu kierunkach. Zapoznanie się z zasadami ustalania kosztów w usługach serwisowych jest kluczowe dla zrozumienia właściwego podejścia do obliczeń.