Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jaki dokument powinien być użyty do rejestrowania dostaw i wydawania towarów?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Sprzedawca ma odprowadzić utarg wpłacając pieniądze na konto bankowe. Który z przedstawionych druków posłuży do sporządzenia dokumentu, potwierdzającego to zdarzenie?




Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jeśli cena z VAT towaru objętego podstawową stawką podatku VAT wynosi 61,00 zł, to jaka jest cena netto tego towaru?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie firmowym Bajaderka z tradycyjną obsługą sprzedawane są ciastka. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal ile wynosi minimalny limit ubytków w tym sklepie.

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
Kategorie: Towaroznawstwo
Zamieszczony rysunek przedstawia

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Przedstawiony piktogram umieszczany na opakowaniach oznacza

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%
Kategorie: Towaroznawstwo
Co oznacza przedstawiony znak zamieszczany na towarze?

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Z powodu sezonowej promocji, sprzedawca obniżył cenę kurtki zimowej z 600,00 zł do 180,00 zł. Jak wysoki był udzielony rabat procentowy?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja
Jak określa się zapas towarów, który pomimo działań podejmowanych przez punkt sprzedaży, nie znajduje nabywców?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Klipsy zakładane na produktach stanowią sposób ich ochrony przed
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
W samoobsługowym osiedlowym sklepie spożywczym, obrót pomiędzy kolejnymi terminami spisu z natury wyniósł 100 000,00 zł. Korzystając z przedstawionej tabeli, oblicz dopuszczalną wielkość niedoboru, jeżeli zastosowano limit maksymalny.
| Limity niedoborów towarowych dla wybranych branż w % | ||||
|---|---|---|---|---|
| Branża | Limit – sklep samoobsługowy | Limit- sklep tradycyjny | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsna | 1 | 2 | 0,8 | 1,5 |
| ogólnospożywcza | 0,6 | 1 | 0,4 | 0,8 |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Podczas inwentaryzacji wykryto braki towarowe o wartości 440 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik odpowiedzialny materialnie, jeśli wartość obrotu w sklepie osiągnęła 40 000 zł, a maksymalny dopuszczalny ubytek pokrywający niedobory wynosi 0,3% obrotu?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne(fragment)(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)