Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Nie które odpowiedzi na temat zarządzania towarami w sklepie pokazują, że brakuje zrozumienia, jak działa merchandising. Na przykład, pomysł, żeby układać lekkie towary wyżej, a cięższe niżej, nie uwzględnia tego, jak klienci się zachowują podczas zakupów. Wydaje mi się, że ważniejsze od ciężaru produktów jest to, co przyciąga klientów. Umieszczenie drogich, rzadko kupowanych towarów przy kasie też nie ma sensu, bo tam powinny być rzeczy, które klienci kupują chętniej i które mogą zachęcić do dodatkowych wydatków. A jeśli chodzi o tańsze produkty, to stawianie ich wyżej to kolejny błąd – ludzie szukają wartości w takich rzeczach, które widzą na ich poziomie wzroku. Ogólnie rzecz biorąc, ważne jest, by towar był odpowiednio umiejscowiony, a nie tylko skupiać się na jego fizycznych właściwościach. Powinniśmy bardziej myśleć o tym, co klienci lubią kupować i co zwiększa sprzedaż.