System łączony komunikacji głosowej i świetlnej, w którym po aktywacji zlecenia miejsce magazynowania zostaje zaznaczone ruchomym punktem świetlnym, a informacja o liczbie artykułów do pobrania przekazywana jest przez słuchawki, nazywa się
A. Pick-by-Light.
B. Pick-by-Point.
C. Pick-Remote-Key.
D. Pick-by-Frame.
Pytanie z egzaminu CKE, styczeń 2019 (arkusz AU.22-X-19.01).
Odpowiedź Pick-by-Point jest właściwa, bo ten system łączy wskazanie miejsca pobrania za pomocą punktu świetlnego, najczęściej ruchomego wskaźnika, projektora albo lasera, z komunikatem głosowym przekazywanym operatorowi przez słuchawki. Czyli pracownik nie szuka sam etykiety regałowej, tylko system prowadzi go wzrokiem do konkretnej lokalizacji, a w słuchawkach dostaje informację typu: pobierz 4 sztuki. Moim zdaniem to bardzo praktyczne rozwiązanie tam, gdzie liczy się szybkość kompletacji i ograniczenie pomyłek, np. w magazynach e-commerce, częściach zamiennych, farmacji albo przy drobnicy o dużej liczbie indeksów SKU. Dobra praktyka magazynowa polega tu na tym, żeby system był zintegrowany z WMS, potwierdzał wykonanie operacji i prowadził operatora najkrótszą sensowną trasą. Pick-by-Point jest szczególnie przydatny, gdy klasyczne etykiety świetlne byłyby zbyt drogie lub trudne do zamontowania przy każdej lokalizacji. W praktyce poprawia ergonomię pracy, bo ręce pracownika są wolne, a wzrok szybko łapie wskazany punkt. Trzeba tylko pamiętać o kalibracji światła, czytelności wskazania i aktualności danych w systemie, bo bez tego nawet najlepsza technologia robi się trochę kłopotliwa.
W tym pytaniu kluczowe jest rozpoznanie połączenia dwóch kanałów komunikacji: ruchomego punktu świetlnego wskazującego lokalizację oraz komunikatu głosowego w słuchawkach, który podaje liczbę sztuk do pobrania. To właśnie opis systemu Pick-by-Point, a nie zwykłego systemu świetlnego. Pick-by-Light często myli się z tą metodą, bo też wykorzystuje światło, ale w typowym rozwiązaniu przy miejscu składowania znajduje się stały moduł z lampką, wyświetlaczem ilości i przyciskiem potwierdzenia. Operator widzi na regale, z której komórki pobrać towar i ile sztuk, ale nie jest to ruchomy punkt świetlny wspierany komunikatem głosowym. Pick-by-Frame także nie pasuje do opisu, bo kojarzy się bardziej z układem stanowiska, ramą, strefą lub konstrukcją wspomagającą pobieranie, a nie z laserowym czy projektorowym wskazaniem konkretnej lokalizacji połączonym z voice pickingiem. Nazwa Pick-Remote-Key brzmi technicznie, ale nie opisuje standardowo stosowanej metody kompletacji w takim znaczeniu; może sugerować zdalne potwierdzanie klawiszem albo pilotem, lecz nie zawiera istoty systemu: dynamicznego wskazania punktu pobrania i instrukcji głosowej. Typowy błąd polega na tym, że uczący się widzi słowo light i od razu wybiera Pick-by-Light. W magazynach trzeba jednak patrzeć na szczegóły procesu: gdzie pojawia się informacja, czy ilość jest na wyświetlaczu, czy w słuchawkach, oraz czy miejsce wskazuje stała lampka, czy ruchomy punkt. Te drobiazgi naprawdę decydują o poprawnej klasyfikacji technologii kompletacyjnej.