Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) są kluczowymi narzędziami informatycznymi, które integrują różnorodne procesy w przedsiębiorstwie, obejmujące wszystkie poziomy organizacji. Ich głównym celem jest centralizacja danych oraz automatyzacja procesów, co przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej. Przykładowo, ERP zintegrowany z systemem zarządzania magazynem umożliwia śledzenie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, co pozwala na optymalizację poziomu zapasów. W praktyce, wdrożenie systemu ERP pozwala firmom na lepsze planowanie produkcji, budżetowanie oraz prognozowanie popytu. Warto zauważyć, że standardy takie jak ISO 9001 podkreślają znaczenie zintegrowanego zarządzania procesami w organizacji, wskazując na konieczność doskonalenia i monitorowania wszelkich działań. Dzięki ERP przedsiębiorstwa mogą również lepiej zarządzać relacjami z klientami oraz dostawcami, co przyczynia się do budowy bardziej konkurencyjnej pozycji na rynku.
W kontekście zintegrowanego zarządzania procesami w przedsiębiorstwie, różne systemy informatyczne pełnią różne funkcje, które mogą prowadzić do mylnego wniosku, że także inne opcje mogą być właściwe. DRP (Distribution Requirements Planning) jest systemem skoncentrowanym na zarządzaniu potrzebami dystrybucji, co oznacza, że jego głównym celem jest optymalizacja procesów związanych z dostawami i logistyką. Nie obejmuje on jednak całości procesów wewnętrznych firmy, co czyni go niewystarczającym do kompleksowej integracji. MRP (Material Requirements Planning) z kolei dotyczy planowania potrzeb materiałowych, co skupia się na procesach produkcyjnych, ale nie na integracji wszystkich aspektów działalności. SCM (Supply Chain Management) zarządza łańcuchem dostaw, koncentrując się na relacjach z dostawcami i zarządzaniu przepływem towarów, co również nie jest wystarczające do integracji procesów w całej organizacji. Takie podejścia prowadzą do fragmentacji informacji i działań, co jest sprzeczne z zasadami nowoczesnego zarządzania, które kładzie duży nacisk na zintegrowane podejście i centralizację danych. Współczesne organizacje, wdrażając rozwiązania ERP, dążą do eliminacji silosów informacyjnych, a nie ich tworzenia, co jest typowym błędem w rozumieniu funkcji różnych systemów.