Który system informatyczny stosowany jest w przedsiębiorstwach produkcyjnych, w celu ustalenia ilości materiałów niezbędnych do planowanej wielkości produkcji?
A. DSS
B. MRP
C. DRP
D. CRM
Pytanie z egzaminu CKE, styczeń 2018 (arkusz A.30-X-18.01).
MRP, czyli Material Requirements Planning, to system planowania potrzeb materiałowych. Właśnie taki system stosuje się w przedsiębiorstwach produkcyjnych, gdy trzeba ustalić, ile surowców, części, półproduktów albo komponentów będzie potrzebne do wykonania zaplanowanej produkcji. MRP korzysta zwykle z planu produkcji, struktury wyrobu BOM, stanów magazynowych oraz informacji o terminach dostaw. Dzięki temu można policzyć, co trzeba zamówić, w jakiej ilości i na kiedy, żeby produkcja nie stanęła przez brak materiału. Przykład praktyczny: jeżeli firma ma wyprodukować 500 krzeseł, a każde krzesło wymaga 4 nóg, 1 siedziska i 1 oparcia, system MRP sprawdzi zapasy i wskaże braki, np. 2 000 nóg minus to, co już jest w magazynie. Moim zdaniem to jeden z ważniejszych systemów w produkcji, bo dobrze ustawione MRP ogranicza nadmierne zapasy, zmniejsza zamrożony kapitał i pomaga utrzymać terminowość realizacji zleceń. W dobrych praktykach branżowych ważne jest, aby dane w systemie były aktualne: poprawne kartoteki materiałowe, czasy dostaw, minimalne partie zamówienia i rzeczywiste stany magazynowe. Bez tego nawet najlepszy system policzy głupoty, no niestety.
W tym pytaniu chodzi o system, który bezpośrednio wylicza zapotrzebowanie materiałowe dla planowanej produkcji, dlatego właściwym rozwiązaniem jest MRP. Łatwo się pomylić, bo wszystkie podane skróty dotyczą systemów informatycznych używanych w zarządzaniu, ale ich zastosowanie jest inne. DSS to system wspomagania decyzji. Może pomagać kierownikowi analizować warianty, porównywać koszty, przygotowywać prognozy albo symulacje, ale sam w typowym rozumieniu nie jest narzędziem do rozbijania planu produkcji na konkretne ilości śrub, blach, opakowań czy podzespołów. DRP dotyczy raczej planowania potrzeb dystrybucyjnych, czyli tego, jak rozmieścić zapasy w sieci magazynów, centrach dystrybucji i punktach sprzedaży. Jest blisko logistyki, ale bardziej po stronie dystrybucji niż samego wyliczania materiałów do produkcji. CRM natomiast służy do zarządzania relacjami z klientami: obsługuje kontakty handlowe, historię sprzedaży, reklamacje, oferty i działania marketingowe. Typowy błąd myślowy polega na tym, że ktoś widzi ogólne hasło system informatyczny w przedsiębiorstwie i wybiera skrót, który kojarzy się z firmą jako całością. A tu trzeba patrzeć dokładnie na funkcję: ilości materiałów do planowanej produkcji. Z mojego doświadczenia najlepiej zapamiętać to tak: MRP odpowiada na pytanie co, ile i kiedy trzeba mieć, aby wykonać plan produkcyjny. Do tego potrzebuje rzetelnych danych magazynowych, struktury BOM i terminów dostaw. Bez tych danych planowanie zapasów może się rozjechać, a produkcja dostaje potem braki materiałowe albo nadmiary na magazynie.