Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów

CRM, ECR oraz SCM to akronimy odnoszące się do różnych systemów zarządzania, które nie są bezpośrednio związane z zarządzaniem zapasami w magazynach. CRM, czyli Customer Relationship Management, to system, którego głównym celem jest zarządzanie relacjami z klientami. Jego funkcjonalności skupiają się na śledzeniu interakcji z klientami, analizie danych dotyczących sprzedaży i marketingu oraz personalizacji komunikacji, co nie ma związku z organizacją i kontrolą zapasów. ECR, czyli Efficient Consumer Response, to koncepcja współpracy pomiędzy producentami a detalistami, mająca na celu zwiększenie efektywności łańcucha dostaw i lepszą odpowiedź na potrzeby konsumentów, jednak nie dotyczy bezpośrednio zarządzania magazynami. Z kolei SCM, czyli Supply Chain Management, to szersze podejście do zarządzania całym procesem dostaw, od pozyskiwania surowców, przez produkcję, aż po dystrybucję. Choć SCM obejmuje zarządzanie zapasami jako część szerszej strategii, nie jest to system informatyczny skoncentrowany wyłącznie na aspektach magazynowych, jak ma to miejsce w przypadku WMS. Często mylone są te terminy z powodu ich pokrewieństwa, jednak kluczowe jest zrozumienie, że WMS to specjalistyczne narzędzie skoncentrowane na zarządzaniu operacjami w magazynie, a inne akronimy odnoszą się do różnych aspektów zarządzania w biznesie.