Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów

Wybór odpowiedzi związanych z Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) oraz Efficient Consumer Response (ECR) może prowadzić do nieporozumień dotyczących funkcji i zastosowania tych systemów. CRM jest systemem skoncentrowanym na zarządzaniu relacjami z klientami, który zbiera i analizuje dane dotyczące interakcji z klientami oraz ich preferencji, aby poprawić jakość obsługi i zwiększyć lojalność. Chociaż CRM może korzystać z informacji o produktach, nie obsługuje bezpośrednio procesu dystrybucji kodów kreskowych. SCM natomiast zarządza całym łańcuchem dostaw, w tym planowaniem, realizacją zamówień oraz zarządzaniem zapasami, ale również nie jest dedykowanym systemem do zbierania danych w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, ECR to koncepcja mająca na celu zwiększenie efektywności odpowiedzi na potrzeby konsumentów poprzez lepsze zarządzanie zapasami i procesami sprzedaży. Choć wszystkie te systemy są istotne w kontekście zarządzania przepływem informacji i produktów, to jednak nie skupiają się na automatycznym zbieraniu danych opartych na kodach kreskowych, co jest kluczowym aspektem ADC. Typowym błędem jest mylenie samego gromadzenia danych z bardziej złożonymi systemami zarządzania, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków na temat funkcji i zastosowania tych narzędzi.