Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia
Kategorie: Ochrona osób Imprezy masowe
Aby zapobiec panice w trakcie ewakuacji, służby porządkowe i informacyjne nie powinny
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Stosowanie przemocy podczas ewakuacji jest absolutnie niewłaściwe i nieakceptowalne w żadnej sytuacji. W kontekście ewakuacji, kluczowym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim osobom uczestniczącym w tym procesie. Wszelkie działania, które mogłyby wywołać strach lub panikę, są sprzeczne z zasadami efektywnego zarządzania kryzysowego. Przykładem dobrych praktyk jest stosowanie technik deeskalacji oraz komunikacja oparta na zrozumieniu, która ma na celu uspokojenie osób ewakuowanych. Standardy zarządzania sytuacjami kryzysowymi, takie jak te ustanowione przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), kładą nacisk na konieczność działania w sposób etyczny i odpowiedzialny, co obejmuje unikanie agresji. Przykłady zastosowania obejmują szkolenie personelu w zakresie komunikacji oraz współpracy z innymi służbami w celu zapewnienia bezpiecznej i spokojnej ewakuacji.