Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia
Jakie działanie powinien podjąć pracownik ochrony w pierwszej kolejności wobec osoby, która niszczy mienie na terenie strzeżonego obiektu?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Wezwanie osoby do zaprzestania czynności jest kluczowym krokiem, który powinien podjąć pracownik ochrony w przypadku zaobserwowania niszczenia mienia. Tego rodzaju interwencja jest zgodna z zasadami deeskalacji sytuacji, które są fundamentem działań prewencyjnych w służbach ochrony. Zgodnie z wytycznymi branżowymi, pracownik ochrony powinien najpierw spróbować rozwiązać problem w sposób niekonfliktowy, co może zapobiec eskalacji przemocy i dalszym szkodom. W praktyce, wezwanie do zaprzestania działania można zrealizować poprzez spokojne, ale stanowcze zwrócenie się do sprawcy o zaprzestanie niszczenia mienia. Ważne jest, aby pracownik zachował zimną krew i unikał agresywnych reakcji, co jest zgodne z zasadami ochrony osób i mienia. Dodatkowo, dokumentowanie takiej interwencji oraz podejmowanie działań zgodnych z procedurami wewnętrznymi obiektu są niezbędne dla późniejszych działań, w tym ewentualnego wezwania policji, jeśli sytuacja tego wymaga.
Inicjatywa podjęcia działań, takich jak grożenie użyciem środka przymusu bezpośredniego, może być nie tylko nieadekwatna, ale i niebezpieczna. Pracownik ochrony powinien zawsze dążyć do deeskalacji sytuacji i unikać wszelkich form agresji, które mogą prowadzić do wybuchu przemocy. Groźby mogą spowodować panikę lub mogą być odebrane jako prowokacja przez osobę dokonującą zniszczeń, co w konsekwencji może prowadzić do eskalacji sytuacji. Wzywanie policji jako pierwszej reakcji również jest niewłaściwe, ponieważ nie daje szansy na rozwiązanie problemu na miejscu. Policja powinna być zaangażowana w sytuacjach, gdy zagrożenie przekracza możliwości ochrony, a sama obecność funkcjonariuszy może eskalować napięcia. Z kolei legitymowanie osoby w takich okolicznościach również może nie być zasadne, jeśli nie ma pewności co do intencji sprawcy, a może to być postrzegane jako naruszenie jego praw. Warto pamiętać, że działania ochrony powinny być zawsze zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami wewnętrznymi. Stosowanie się do zasad pierwszeństwa w działaniach i deeskalacji konfliktów jest kluczowym elementem skutecznej ochrony, co powinno być odzwierciedlone w codziennych praktykach pracowników ochrony. Zrozumienie tych zasad oraz ich prawidłowe zastosowanie w praktyce jest niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa zarówno pracowników, jak i osób przebywających na terenie obiektu.