Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia
W trakcie organizowanej imprezy masowej miały miejsce incydenty przemocy oraz agresji, których opanowanie nie było możliwe z pomocą środków i zasobów dostępnych służbom porządkowym. Kto powinien zwrócić się o wsparcie do Policji i w jakiej formie?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
W przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej podczas imprezy masowej, odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa spoczywa na organizatorze oraz osobach przez niego wyznaczonych, takich jak kierownik ds. bezpieczeństwa. W sytuacji, gdy działania służb porządkowych okazują się niewystarczające, to organizator lub kierownik ds. bezpieczeństwa powinien niezwłocznie wezwać Policję. Forma pisemna wezwania jest kluczowa, ponieważ zapewnia dokumentację działań podjętych w sytuacji kryzysowej. Taka dokumentacja jest istotna zarówno dla analizy incydentu po jego zakończeniu, jak i dla ewentualnych postępowań sądowych. Przykładem może być sytuacja, w której na dużym koncercie dochodzi do zamachów chuligańskich, gdzie niezaplanowane przemoc może wymagać szybkiej interwencji policji. W takich przypadkach, pisemne wezwanie z jasno określonymi okolicznościami zdarzenia oraz prośbą o interwencję, jest najbardziej właściwą i profesjonalną formą działania zgodną z wytycznymi dotyczącymi organizacji imprez masowych oraz standardami zarządzania kryzysowego. Warto również zaznaczyć, że właściwe procedury wzywania pomocy są kluczowym elementem planu bezpieczeństwa imprezy, co podkreśla znaczenie dobrej organizacji i przemyślanych działań przed i w trakcie jej trwania.
W każdym przypadku sytuacji kryzysowej, takiej jak przemoc na imprezie masowej, kluczowe znaczenie ma sposób wezwania pomocy, który powinien być zgodny z określonymi procedurami. Odpowiedzi sugerujące, że uczestnicy imprezy mogą wystąpić o pomoc lub że wezwanie powinno mieć formę ustną, są błędne. Uczestnicy, nawet jeśli są świadkami naruszeń, nie mają formalnej odpowiedzialności ani kompetencji do podejmowania działań dotyczących bezpieczeństwa. Ich rola powinna ograniczać się do zgłaszania nieprawidłowości przedstawicielom organizatora, który jest zobowiązany do zarządzania bezpieczeństwem na imprezie. Wezwanie do Policji w formie ustnej może prowadzić do nieporozumień oraz braku formalnej dokumentacji, co w sytuacjach kryzysowych jest niewłaściwe. Policja wymaga zazwyczaj precyzyjnych informacji, które powinny być zawarte w dokumentacji pisemnej. Przykłady takich informacji to określenie lokalizacji zdarzenia, ilości osób zaangażowanych oraz rodzaju przemocy, co umożliwia przybycie odpowiednich służb w odpowiednim czasie. Ponadto, przywoływanie sytuacji do działania w formie ustnej może skutkować brakiem odpowiedniej reakcji, a wszelkie działania podejmowane na podstawie nieformalnych zgłoszeń mogą być trudne do weryfikacji oraz koordynacji przez służby ratunkowe. Dlatego też, nieodpowiednie podejścia do wezwania pomocy mogą stanowić poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa uczestników oraz organizatorów imprezy.