Zasadniczym obowiązkiem członka służby informacyjnej organizatora wydarzenia masowego jest
Dobrze widzisz, że ważne jest obserwowanie wszystkich miejsc, gdzie mogą wystąpić zagrożenia i dbanie o to, żeby nie było zbyt wielu ludzi w jednym miejscu. To dlatego, że kluczowym zadaniem dla członka służby informacyjnej jest zapewnienie bezpieczeństwa. Jak regularnie patrolujesz teren, to łatwiej zauważysz, co się dzieje, np. jeśli ktoś zacznie się niebezpiecznie zachowywać albo gdy będą problemy z pogodą. Przykładowo, jeśli widzisz, że tłum zaczyna się gromadzić, musisz szybko coś z tym zrobić, np. pokierować ludzi w inne miejsca. W miarę jak liczba uczestników rośnie, ważne jest, żeby dobrze zarządzać tłumem, żeby uniknąć wypadków. No i współpraca z innymi służbami, jak policja czy służby zdrowia, to naprawdę dobry pomysł, bo razem można szybciej działać w razie problemów i lepiej planować przestrzeń na imprezie.
Zatrzymanie kogoś, kto stwarza zagrożenie, nie jest najlepszym rozwiązaniem, bo to bardziej reakcja niż działanie zapobiegawcze. Bezpieczeństwo na imprezach masowych to przede wszystkim przewidywanie zagrożeń, a nie tylko ich likwidowanie, kiedy już się zdarzą. Przeszukiwanie bagaży czy używanie siły powinno być robione przez policję, a nie przez członków służby informacyjnej, którzy zajmują się głównie obserwacją i koordynacją. Fajnie jest zwrócić uwagę na to, jak ważne jest wczesne zauważanie zagrożeń, bo to pomaga zmniejszyć ryzyko. Ochrona porządku publicznego wymaga dobrego zarządzania ryzykiem, co oznacza, że trzeba analizować, co się dzieje na bieżąco i elastycznie podejmować decyzje. Ludzie w służbie informacyjnej muszą być dobrze przeszkoleni, żeby umieć obserwować sytuację i komunikować się z uczestnikami, a jak trzeba, to też podejmować działania zapobiegawcze. Jeśli się to zignoruje, to mogą być poważne problemy zarówno dla uczestników, jak i dla organizacji imprezy.