Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia
Kategorie: Prawo i uprawnienia Ochrona mienia
Pracownik ochrony jest świadkiem kradzieży w sklepie. Jak powinien się zachować?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Zatrzymanie sprawcy na miejscu przez pracownika ochrony jest kluczowe w sytuacji kradzieży. W zawodzie ochroniarza bardzo ważne jest szybkie i zdecydowane działanie, aby zapobiec dalszym stratom dla sklepu. Ochroniarz ma prawo dokonać tzw. "ujęcia obywatelskiego", co oznacza, że może zatrzymać osobę podejrzaną o popełnienie przestępstwa na gorącym uczynku do momentu przybycia policji. Takie działanie jest zgodne z przepisami prawnymi, a także z dobrymi praktykami branży ochroniarskiej. Przykładem może być sytuacja, gdy pracownik ochrony zauważa osobę wkładającą towary do torby i próbującą opuścić sklep bez płacenia. Pracownik ma obowiązek zapobiec kradzieży, co nie tylko chroni interesy sklepu, ale także utrzymuje bezpieczeństwo innych klientów. W sytuacji, gdy sprawca jest agresywny, należy zachować szczególną ostrożność i stosować techniki obezwładniania, które są częścią szkoleń ochroniarskich. Kluczowe jest również, aby działać zgodnie z procedurami wewnętrznymi sklepu, co zapewnia spójność i zgodność działań z oczekiwaniami pracodawcy.
W branży ochroniarskiej błędne podejście do sytuacji kradzieży może mieć poważne konsekwencje dla bezpieczeństwa pracowników, klientów i mienia. Wybór informowania przełożonego i oczekiwanie na polecenia może być nieadekwatny w sytuacjach wymagających natychmiastowego działania. Opóźnienie w reakcji pozwala sprawcy na ucieczkę i utrudnia odzyskanie skradzionych towarów. Z kolei ignorowanie sytuacji, jeśli nie ma bezpośredniego zagrożenia, jest wysoce nieodpowiedzialne. Pracownik ochrony ma obowiązek działania na rzecz ochrony mienia i zapewnienia bezpieczeństwa na terenie sklepu. Taka postawa może świadczyć o braku odpowiedzialności i zrozumienia zasad pracy ochroniarza. Wezwanie policji bez podejmowania działań może być krokiem nieracjonalnym, szczególnie gdy sprawca może opuścić miejsce zdarzenia przed przybyciem funkcjonariuszy. Rola ochrony polega na natychmiastowym reagowaniu i zabezpieczeniu miejsca zdarzenia do czasu przybycia policji. Wszystkie te błędne strategie wskazują na brak zrozumienia istoty pracy ochroniarza i mogą prowadzić do niepożądanych skutków dla bezpieczeństwa i porządku publicznego.