Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia
Kategorie: Prawo i uprawnienia Ochrona mienia
Pracownik ochrony jest świadkiem kradzieży w sklepie. Jak powinien się zachować?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Zatrzymanie sprawcy na miejscu przez pracownika ochrony jest kluczowe w sytuacji kradzieży. W zawodzie ochroniarza bardzo ważne jest szybkie i zdecydowane działanie, aby zapobiec dalszym stratom dla sklepu. Ochroniarz ma prawo dokonać tzw. "ujęcia obywatelskiego", co oznacza, że może zatrzymać osobę podejrzaną o popełnienie przestępstwa na gorącym uczynku do momentu przybycia policji. Takie działanie jest zgodne z przepisami prawnymi, a także z dobrymi praktykami branży ochroniarskiej. Przykładem może być sytuacja, gdy pracownik ochrony zauważa osobę wkładającą towary do torby i próbującą opuścić sklep bez płacenia. Pracownik ma obowiązek zapobiec kradzieży, co nie tylko chroni interesy sklepu, ale także utrzymuje bezpieczeństwo innych klientów. W sytuacji, gdy sprawca jest agresywny, należy zachować szczególną ostrożność i stosować techniki obezwładniania, które są częścią szkoleń ochroniarskich. Kluczowe jest również, aby działać zgodnie z procedurami wewnętrznymi sklepu, co zapewnia spójność i zgodność działań z oczekiwaniami pracodawcy.