Kwalifikacja: BPO.02 - Ochrona osób i mienia

Może się wydawać, że użycie kajdanek to normalne rozwiązanie, gdy mamy do czynienia z agresywną osobą, ale to wcale nie jest takie proste. Pracownik ochrony nie ma po prostu automatycznie prawa do ich używania, co może sprawić sporo problemów. W takich sytuacjach trzeba pamiętać o zasadzie proporcjonalności i bezpieczeństwa. Najpierw powinno się zająć zabezpieczeniem terenu, a notatki można robić później. Ważne, żeby informować przełożonego, ale najpierw trzeba wezwać pomoc. W sytuacji zagrożenia życia, najważniejsze jest skontaktowanie się z Policją i oddanie im ujętej osoby, bo to oni mają odpowiednie kompetencje, by zająć się sprawą. Często ludzie mylą pierwsze kroki w kryzysie z rutynowymi obowiązkami, co tylko zwiększa ryzyko dla innych.