Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Technik organizacji turystyki
  3. HGT.07
  4. Pytanie

Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych

Zawód: Technik organizacji turystyki

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż

Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ trzy główne cele przyjazdów dla sąsiadów Polski spoza strefy Schengen.

OgółemNiemcyStare kraje UE (bez Niemiec)Nowe kraje UERosja, Białoruś, UkrainaPozostałe europejskieGłówne zamorskieReszta świata
źródło: badania Instytutu Turystyki w 2011 roku (trzy kwartały)
Służbowe2822313830171824
Turystyczne223024258182915
Odwiedziny1822191114173213
Tranzyt73714627427
Zakupy10516291210
Inne cele15181861391621

W tabeli trzeba było odszukać kolumnę „Rosja, Białoruś, Ukraina”, bo to właśnie ona opisuje sąsiadów Polski spoza strefy Schengen. Następnie porównujemy wartości procentowe w tej jednej kolumnie, a nie w wierszu „Ogółem”. Najwyższe wyniki to: służbowe – 30, zakupy – 29 oraz odwiedziny – 14. Dlatego poprawny zestaw to „Służbowe, zakupy, odwiedziny”. W praktyce branży turystycznej taka analiza jest bardzo ważna, bo pokazuje realny profil klienta. Jeśli biuro podróży albo punkt informacji turystycznej obsługuje gości zza wschodniej granicy, powinno brać pod uwagę np. ofertę transportową dla podróży biznesowych, informacje o centrach handlowych, zwrocie VAT, a także usługi przydatne przy odwiedzinach rodziny lub znajomych. Moim zdaniem to dobry przykład, że w turystyce nie wystarczy znać same kierunki przyjazdów, trzeba jeszcze umieć czytać dane i wyciągać z nich sensowne wnioski sprzedażowe.
Najczęstszy błąd w tym zadaniu polega na tym, że patrzy się na niewłaściwą kolumnę tabeli albo wybiera cele podróży „na wyczucie”, bo wydają się typowe dla turystyki. Tymczasem pytanie dotyczy konkretnie sąsiadów Polski spoza strefy Schengen, czyli grupy opisanej w kolumnie „Rosja, Białoruś, Ukraina”. Nie chodzi więc ani o dane ogółem, ani o Niemców, ani o stare lub nowe kraje Unii Europejskiej. Dla tej grupy wartości są następujące: służbowe 30, turystyczne 8, odwiedziny 14, tranzyt 6, zakupy 29, inne cele 13. Po uporządkowaniu od największej wartości wychodzi: służbowe, zakupy, odwiedziny. Warianty z turystyką są mylące, bo w potocznym rozumieniu przyjazd do innego kraju często kojarzy się z wypoczynkiem, zwiedzaniem i atrakcjami. Jednak dane pokazują coś innego: podróże turystyczne mają tu tylko 8, więc nie mieszczą się w trzech głównych celach. Podobnie tranzyt, mimo że bywa ważny przy ruchu granicznym, w tej kolumnie ma tylko 6. Z kolei „inne cele” mają 13, czyli mniej niż odwiedziny. Z mojego doświadczenia przy analizie takich tabel najlepiej najpierw zakreślić właściwą kolumnę, potem wypisać liczby malejąco i dopiero na końcu dopasować odpowiedź. To prosta metoda, ale bardzo ogranicza pomyłki w pracy z danymi rynkowymi w turystyce.

Wymagane logowanie

Ocenianie trudności pytań jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się, aby skorzystać z pełni możliwości platformy.

Twoja ocena pomoże innym uczniom w przygotowaniu do egzaminu, a Tobie pozwoli na dostęp do spersonalizowanych statystyk.

Zgłoś błąd w pytaniu

Rozwiń sekcję i zmień pole, którego dotyczy błąd. Wyślemy tylko zmienione sekcje.

Błędna kwalifikacja
Błąd w treści pytania
Błąd w treści odpowiedzi
Błąd w obrazie
Dane kontaktowe (opcjonalnie)
Podaj email, jeśli chcesz otrzymać informację o rozpatrzeniu zgłoszenia.