Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Do strategii zwiększania sprzedaży, które wykorzystują biura podróży, nie zalicza się
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Podnoszenie cen ofert turystycznych nie jest działaniem aktywizacyjnym, ponieważ nie przyczynia się do zwiększenia sprzedaży, a wręcz przeciwnie, może zniechęcać klientów do zakupu. W branży turystycznej skuteczne strategie aktywizacji sprzedaży obejmują działania, które zwiększają atrakcyjność oferty oraz zachęcają do szybkiej decyzji o zakupie. Przykładami takich działań są promocje last minute, które oferują rabaty na ostatnie dostępne oferty, co przyciąga klientów poszukujących okazji. Dodatkowo, biura turystyczne mogą stosować bezpłatne ubezpieczenia, co zwiększa wartość oferty i daje klientom poczucie bezpieczeństwa. Premiowanie stałych klientów z kolei buduje lojalność i zachęca do powracania do danej firmy, co jest korzystne zarówno dla sprzedawcy, jak i klienta. Z perspektywy standardów branżowych, działania te są zgodne z podejściem customer-oriented, które stawia klienta w centrum strategii marketingowej.
Wybierając odpowiedzi dotyczące działań aktywizacji sprzedaży, warto zrozumieć, jakie mechanizmy przyciągają klientów do biur turystycznych. Stosowanie ofert "last minute" jest typowym działaniem, które wykorzystuje zasadę pilności i ograniczonej dostępności, co skłania klientów do szybkiej decyzji. Bezpieczeństwo podróży jest kluczowe, dlatego bezpłatne ubezpieczenie podróżnych działa jako zachęta, budując zaufanie do oferty i eliminując obawy związane z potencjalnymi nieprzewidzianymi zdarzeniami. Premie dla stałych klientów są powszechną praktyką, która nie tylko nagradza lojalność, ale także tworzy pozytywne skojarzenia z marką, co zwiększa szansę na rekomendacje i powtarzalność zakupów. W kontekście marketingu, podnoszenie cen ofert turystycznych jest podejściem, które może prowadzić do negatywnych skutków, takich jak spadek popytu. Klienci są coraz bardziej świadomi cen i porównują oferty, a zbyt wysokie ceny mogą zniechęcać ich do zakupu. Warto stosować techniki cenotwórcze, które są oparte na wartościach postrzeganych przez klienta, a nie na arbitralnych podwyżkach, które mogą prowadzić do utraty klientów. Warto również pamiętać, że w branży turystycznej kluczowe jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dostosowywanie oferty do ich preferencji, co w dłuższej perspektywie przynosi lepsze rezultaty sprzedażowe.