Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Do strategii zwiększania sprzedaży, które wykorzystują biura podróży, nie zalicza się
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Podnoszenie cen ofert turystycznych nie jest działaniem aktywizacyjnym, ponieważ nie przyczynia się do zwiększenia sprzedaży, a wręcz przeciwnie, może zniechęcać klientów do zakupu. W branży turystycznej skuteczne strategie aktywizacji sprzedaży obejmują działania, które zwiększają atrakcyjność oferty oraz zachęcają do szybkiej decyzji o zakupie. Przykładami takich działań są promocje last minute, które oferują rabaty na ostatnie dostępne oferty, co przyciąga klientów poszukujących okazji. Dodatkowo, biura turystyczne mogą stosować bezpłatne ubezpieczenia, co zwiększa wartość oferty i daje klientom poczucie bezpieczeństwa. Premiowanie stałych klientów z kolei buduje lojalność i zachęca do powracania do danej firmy, co jest korzystne zarówno dla sprzedawcy, jak i klienta. Z perspektywy standardów branżowych, działania te są zgodne z podejściem customer-oriented, które stawia klienta w centrum strategii marketingowej.
Wybierając odpowiedzi dotyczące działań aktywizacji sprzedaży, warto zrozumieć, jakie mechanizmy przyciągają klientów do biur turystycznych. Stosowanie ofert "last minute" jest typowym działaniem, które wykorzystuje zasadę pilności i ograniczonej dostępności, co skłania klientów do szybkiej decyzji. Bezpieczeństwo podróży jest kluczowe, dlatego bezpłatne ubezpieczenie podróżnych działa jako zachęta, budując zaufanie do oferty i eliminując obawy związane z potencjalnymi nieprzewidzianymi zdarzeniami. Premie dla stałych klientów są powszechną praktyką, która nie tylko nagradza lojalność, ale także tworzy pozytywne skojarzenia z marką, co zwiększa szansę na rekomendacje i powtarzalność zakupów. W kontekście marketingu, podnoszenie cen ofert turystycznych jest podejściem, które może prowadzić do negatywnych skutków, takich jak spadek popytu. Klienci są coraz bardziej świadomi cen i porównują oferty, a zbyt wysokie ceny mogą zniechęcać ich do zakupu. Warto stosować techniki cenotwórcze, które są oparte na wartościach postrzeganych przez klienta, a nie na arbitralnych podwyżkach, które mogą prowadzić do utraty klientów. Warto również pamiętać, że w branży turystycznej kluczowe jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dostosowywanie oferty do ich preferencji, co w dłuższej perspektywie przynosi lepsze rezultaty sprzedażowe.