Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Linie lotnicze sprzedające bilety za pośrednictwem biur podróży oraz supermarketów korzystają z kanału dystrybucji
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'szeroki' jest prawidłowa, ponieważ linie lotnicze, które oferują bilety za pośrednictwem biur podróży czy supermarketów, korzystają z szerokiego kanału dystrybucji. Szeroki kanał dystrybucji oznacza, że produkt jest dostępny w wielu miejscach sprzedaży, co zwiększa jego widoczność i dostępność dla konsumenta. Przykładem może być sytuacja, gdy klienci kupują bilety lotnicze zarówno online, jak i w tradycyjnych biurach podróży, co pozwala im na porównanie ofert i korzystanie z promocji, które mogą się różnić w zależności od kanału. W branży lotniczej, stosowanie szerokiego kanału dystrybucji jest zgodne z dobrymi praktykami marketingowymi, które podkreślają znaczenie różnorodności punktów sprzedaży, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i poprawy satysfakcji klientów. Współczesne linie lotnicze wykorzystują różnorodne platformy, w tym aplikacje mobilne i media społecznościowe, aby dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku.
Wybór odpowiedzi 'bezpośredni', 'dwuogniowy' lub 'wąski' wskazuje na niepełne zrozumienie koncepcji kanałów dystrybucji w branży lotniczej. Kanał bezpośredni odnosi się do sytuacji, w której konsumenci nabywają produkt bezpośrednio od producenta, co jest rzadkością w przypadku linii lotniczych, które często korzystają z pośredników, aby zwiększyć zasięg sprzedaży. Wybór dwuogniowy wprowadza w błąd; jest to termin stosowany w kontekście strategii marketingowych, ale nie odnosi się bezpośrednio do kanałów dystrybucji w kontekście transportu lotniczego. Wreszcie, kanał wąski sugeruje ograniczenie dostępności produktu do niewielkiej liczby punktów sprzedaży, co nie jest zgodne z praktykami linii lotniczych, które dążą do maksymalizacji dostępności biletów poprzez różnorodne kanały. Generalnie, typowe błędy w myśleniu, które prowadzą do takich odpowiedzi, obejmują brak zrozumienia, jak różnorodność kanałów wpływa na sprzedaż i dostępność usług. W związku z tym, wybór odpowiedzi na takie pytania powinien być oparty na zrozumieniu, jakie strategie dystrybucji są stosowane przez firmy, a nie na domysłach dotyczących ich charakterystyki.