Kwalifikacja: HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych

Rola dealera czy akwizytora w kontekście sprzedaży biletów autokarowych jest często mylona z rolą agenta, co prowadzi do nieporozumień. Dealer zazwyczaj zajmuje się sprzedażą towarów w imieniu producenta, co w przypadku biletów autokarowych nie znajduje zastosowania, ponieważ biuro podróży nie jest producentem usług transportowych. Akwizytor natomiast to osoba, która sprzedaje produkty na zlecenie producenta, ale nie reprezentuje konkretnego przewoźnika, co również jest sprzeczne z definicją agenta. Z kolei broker działa najczęściej w kontekście ubezpieczeń lub finansów, a nie w turystyce. Często mylenie tych terminów wynika z nieprecyzyjnego rozumienia ról w branży usługowej. Kluczowe jest zrozumienie, że agent działa jako pośrednik, co pozwala na profesjonalne przedstawienie różnych ofert klientów, a także zrozumienie, jak ważne jest posiadanie odpowiednich umów z przewoźnikami, aby móc świadczyć usługi w sposób efektywny i zgodny z oczekiwaniami rynku.