Kwalifikacja: MOT.02 - Obsługa, diagnozowanie oraz naprawa mechatronicznych systemów pojazdów samochodowych

Często podczas analizy cennika usług i części w serwisie pojazdów można popełnić błąd polegający na nieuwzględnieniu wszystkich niezbędnych etapów naprawy. W tym zadaniu typowym błędem jest nieuwzględnienie kosztu regulacji świateł po wymianie reflektora lub pominięcie kosztu robocizny. Zdarza się, że ktoś zsumuje tylko wartości części, zapominając o każdej jednostce roboczej (rbg), a to niestety przekłada się na niedoszacowanie całości kosztu. Dla przykładu, sama wymiana lewego reflektora wymaga nie tylko zamontowania części, ale po jej zamocowaniu absolutnie niezbędna jest regulacja świateł – to nie jest nic opcjonalnego, bo zgodnie z przepisami i dobrą praktyką każdy nowo zamontowany reflektor musi być odpowiednio ustawiony, by pojazd nie stwarzał zagrożenia na drodze. Z mojego doświadczenia wynika, że klienci często uważają, że to tylko dodatkowy koszt, jednak dla fachowca to chleb powszedni i elementarna odpowiedzialność zawodowa. Kolejny typowy błąd to przeliczanie roboczogodzin na złotówki – czasem ktoś mylnie przyjmuje, że np. 1,3 rbg to 13 zł, a nie 130 zł, bo nie przemnoży tego przez koszt 1 rbg (100 zł). Takie potknięcia są powszechne zwłaszcza u osób, które dopiero zaczynają przygodę z techniką warsztatową. Standardem branżowym jest dokładne wyliczenie wszystkich etapów serwisowania – od zakupu części, przez robociznę, po finalną regulację. Pominięcie któregokolwiek z tych elementów skutkuje zaniżeniem kosztu i w praktyce może prowadzić do reklamacji lub problemów na przeglądzie. Dlatego zawsze warto uważnie analizować cennik i pamiętać o wszystkich wymaganych czynnościach, nie tylko tych oczywistych na pierwszy rzut oka. Jeśli nie doliczyłeś którejś z pozycji, moim zdaniem warto jeszcze raz spojrzeć na tabelę i upewnić się, co jest naprawdę wymagane przy tego typu naprawie – to cenna lekcja na przyszłość, szczególnie dla technika, który chce być dokładny i profesjonalny.