Kwalifikacja: MOT.06 - Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych

Zarządzanie zamówieniami i częściami zamiennymi w hurtowni jest zadaniem, które nie leży w kompetencjach działu księgowego. Pracownicy tego działu odpowiadają za kwestie finansowe, takie jak fakturowanie, kontrola płatności oraz analiza kosztów. Chociaż mogą wspierać proces zakupowy, nie mają odpowiednich uprawnień ani wiedzy dotyczącej specyfiki części zamiennych, co może prowadzić do nieoptymalnych decyzji zakupowych. Diagnosta z kolei zajmuje się oceną stanu technicznego pojazdów oraz identyfikacją potrzeb naprawczych, lecz nie uczestniczy bezpośrednio w zamawianiu części. Aspektem jego pracy jest doradztwo, a nie zarządzanie stanami magazynowymi. Mechanik wykonujący naprawy, mimo że zna potrzeby warsztatu, również nie jest odpowiedzialny za zamówienia. Jego głównym zadaniem jest naprawa pojazdów, a nie logistyczne aspekty związane z zaopatrzeniem. Typowym błędem jest mylenie ról w procesie obsługi klienta i nieprzypisanie odpowiedzialności do konkretnej funkcji w warsztacie. W każdej organizacji istotne jest przypisanie zadań do odpowiednich działów, co sprzyja efektywności i redukcji błędów operacyjnych.