Jak należy zapytać po angielsku o ilość osób poszkodowanych w wypadku samochodowym?
A. Can you see smoke and flames?
B. How many persons are injured?
C. How many people are you going to?
D. Where are you calling from?
Pytanie z egzaminu CKE, czerwiec 2014 (arkusz Z.23-X-14.05).
W pytaniu chodzi o ustalenie liczby osób poszkodowanych, czyli takiej informacji, która dla dyspozytora i zespołów ratowniczych jest naprawdę kluczowa. Poprawne zdanie po angielsku to: How many persons are injured? Oznacza ono: Ile osób jest rannych/poszkodowanych? W języku codziennym częściej usłyszy się też How many people are injured?, ale forma persons jest poprawna i bywa używana w bardziej formalnej komunikacji, np. w zgłoszeniach alarmowych, formularzach lub procedurach służb. Najważniejsze jest tu połączenie How many z rzeczownikiem oznaczającym ludzi oraz czasownikiem are injured, który jasno wskazuje na osoby ranne. W praktyce podczas zgłoszenia wypadku drogowego taka informacja pomaga dobrać siły i środki: liczbę zespołów ratownictwa medycznego, zastępy straży pożarnej, ewentualnie policję czy dodatkowy sprzęt techniczny. Z mojego doświadczenia najlepiej mówić krótko i konkretnie: location, type of accident, number of injured people, hazards. Czyli miejsce, rodzaj zdarzenia, liczba poszkodowanych i zagrożenia, np. dym, pożar, wyciek paliwa. To jest zgodne z dobrą praktyką łączności ratowniczej: najpierw przekazujemy informacje, które wpływają na bezpieczeństwo i organizację działań.
W zgłoszeniu wypadku samochodowego po angielsku trzeba bardzo precyzyjnie rozróżniać, o jaką informację pytamy. Zdanie Where are you calling from? dotyczy miejsca, z którego ktoś dzwoni, ewentualnie lokalizacji zgłaszającego. To ważne w rozmowie alarmowej, bo bez adresu albo punktu orientacyjnego trudno wysłać pomoc, ale nie daje odpowiedzi na pytanie o liczbę rannych. Typowy błąd polega na tym, że ktoś kojarzy rozmowę z numerem alarmowym i wybiera każde zdanie brzmiące „ratowniczo”, zamiast sprawdzić dokładne znaczenie pytania. Can you see smoke and flames? odnosi się do zagrożeń pożarowych, czyli dymu i płomieni. Taka informacja też jest cenna, szczególnie przy kolizji, rozszczelnieniu instalacji paliwowej albo pojeździe elektrycznym, ale dalej nie mówi nic o liczbie osób poszkodowanych. W działaniach ratownictwa drogowego to są dwie różne kategorie informacji: zagrożenia na miejscu zdarzenia i stan ludzi. Sformułowanie How many people are you going to? brzmi nienaturalnie i niepoprawnie w tym kontekście. Można je próbować tłumaczyć dosłownie, ale po angielsku nie pyta się tak o rannych. Wyrażenie are you going to sugeruje zamiar albo przemieszczanie się do kogoś, a nie obrażenia. Moim zdaniem to klasyczny przykład pułapki z tłumaczeniem słowo w słowo z polskiego. W łączności ratowniczej liczy się jednoznaczność: jeśli pytamy o poszkodowanych, używamy injured people albo injured persons, bo dyspozytor musi od razu zrozumieć, ile osób wymaga pomocy medycznej i jak poważne może być zdarzenie.