Kwalifikacja: PGF.06 - Planowanie i kontrola produkcji poligraficznej
Na standard jakości produktu nie wpływa
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Liczba egzemplarzy nie ma bezpośredniego wpływu na standard jakości produktu – i dobrze to wiedzieć, bo często ludzie mylą skalę produkcji z jakością pojedynczego wyrobu. Jakość zawsze ocenia się przez pryzmat cech technicznych i estetycznych jednego produktu, a nie zależnie od tego, czy zrobiliśmy jedną sztukę, czy sto tysięcy. Moim zdaniem, to bardzo istotne rozróżnienie, bo w praktyce produkcyjnej można wyprodukować duży nakład, a każdy egzemplarz będzie świetnej jakości – lub odwrotnie: nawet przy małej liczbie sztuk jakość może być słaba, jeśli procesy nie są poprawnie ustawione. Standardy ISO, na przykład ISO 9001, dokładnie opisują, że jakość rozumiana jest jako spełnienie określonych wymagań i oczekiwań klienta względem produktu. Nieistotne, ile tych produktów powstało. Przykładowo: w druku offsetowym nakład nie wpływa na to, czy okładka jest dobrze połączona z wkładem, ani czy komplet składek wewnątrz się zgadza. To są parametry jakościowe, a nie ilościowe. Warto sobie to zapamiętać na przyszłość, bo często spotyka się przekonanie, że im więcej produkujemy, tym bardziej spada jakość – to raczej kwestia zarządzania procesem, nie sama liczba egzemplarzy.
Niektóre elementy, takie jak połączenie wkładu z okładką, brak pasowania czy kompletność składek we wkładzie, mają kluczowe znaczenie dla standardu jakości produktu, szczególnie w branży poligraficznej czy produkcyjnej. Jeśli te aspekty są zaniedbane, produkt traci na wartości użytkowej i estetycznej oraz nie spełnia oczekiwań klienta ani norm branżowych. Brak pasowania, czyli niedokładne dopasowanie poszczególnych elementów, często skutkuje wadami widocznymi na pierwszy rzut oka albo problemami eksploatacyjnymi w późniejszym użytkowaniu. Z mojego doświadczenia wynika, że kompletność składek to jedna z podstawowych spraw przy kontroli jakości – jeśli we wkładzie brakuje stron lub są one nie w tej kolejności, cały produkt nadaje się praktycznie do reklamacji. Połączenie wkładu z okładką natomiast to często pierwsza rzecz, jaką sprawdza klient: czy książka się nie rozlatuje, czy wszystko trzyma się jak należy. To są właśnie typowe elementy wpływające na standard jakości. Natomiast liczba egzemplarzy, czyli wielkość nakładu, nie ma bezpośredniego przełożenia na samą jakość pojedynczego produktu – można wyprodukować jeden bardzo kiepski egzemplarz albo tysiąc bardzo dobrych, i na odwrót. Częstym błędem myślowym jest łączenie skali produkcji z jakością finalnego wyrobu; jednak zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi i normami, oceniamy jakość po cechach produktu, nie po ilości. Warto na przyszłość oddzielać te kwestie, bo w wielu firmach właśnie to rozróżnienie pozwala lepiej zarządzać procesami produkcyjnymi i jakością.