Który typ komunikatu jest przesyłany WYŁĄCZNIE „w dół” - od kierownika do pracownika?
A. zgłaszanie
Źle. Zgłaszanie idzie „w górę” - od pracownika do kierownika.
B. powierzenie zadania
Dobrze. Przydzielenie zadania to typowa komunikacja „w dół”.
C. uwagi dotyczące polityki organizacji
Źle. Takie uwagi mogą płynąć w obie strony.
D. poszukiwanie rozwiązań
Źle. To komunikacja dwustronna (współpraca).
Komunikacja „w dół” płynie od przełożonego do podwładnego, a jej typowym przykładem jest POWIERZENIE ZADANIA - kierownik przydziela pracownikowi obowiązek do wykonania. Dlatego komunikatem „w dół” jest powierzenie zadania.
Pozostałe komunikaty płyną inaczej. „Zgłaszanie” (np. problemu) idzie „w GÓRĘ”, od pracownika do kierownika. „Poszukiwanie rozwiązań” to zwykle współpraca dwustronna, a „uwagi o polityce organizacji” mogą płynąć w obie strony. Wyłącznie „w dół” idzie powierzenie zadania.