Opracowanie dokumentacji wyrobów nie jest bezpośrednim zadaniem kontroli jakości, choć jest to element szerszego systemu zapewnienia jakości. Dokumentacja, w tym specyfikacje techniczne i instrukcje, jest kluczowa dla procesu produkcyjnego, ale jej opracowanie należy do działu rozwoju produktu lub inżynierii, a nie bezpośrednich działań kontroli jakości. Kontrola jakości koncentruje się na zapewnieniu, że produkty spełniają określone normy i wymagania na różnych etapach produkcji. Przykładem może być kontrola surowców przed ich użyciem w produkcji, a także inspekcja gotowych wyrobów w celu upewnienia się, że spełniają one normy jakościowe. Standardy ISO 9001 i IATF 16949 podkreślają znaczenie procedur kontrolnych oraz dokumentacji, wskazując, że każda organizacja powinna mieć jasno określone zadania i odpowiedzialności. W związku z tym, podczas gdy dokumentacja jest ważna, nie jest to działanie typowe dla kontroli jakości.
Kontrola jakości jest kluczowym komponentem w zapewnieniu, że produkty spełniają określone normy i wymagania. Kontrola gotowych wyrobów oraz kontrola produkcji w toku są działaniami, które bezpośrednio dotyczą oceny jakości w procesie produkcyjnym. Kontrola gotowych wyrobów polega na weryfikacji finalnych produktów, co ma na celu upewnienie się, że spełniają one specyfikacje i normy jakościowe. Działania te mogą obejmować testy funkcjonalne, pomiary fizyczne oraz sprawdzanie zgodności ze standardami. Kontrola produkcji w toku jest równie istotna, ponieważ pozwala na identyfikację problemów jakościowych na wczesnym etapie, co może znacząco obniżyć koszty związane z reklamacjami i poprawkami. Załatwianie reklamacji odbiorców również wchodzi w zakres kontroli jakości, jako że wymaga analizy przyczyn problemów i wdrożenia działań naprawczych. W praktyce, wszelkie błędy w tych obszarach mogą prowadzić do utraty zaufania klientów i negatywnego wpływu na reputację firmy. Kluczowym błędem jest mylenie działań dokumentacyjnych z kontrolą jakości. Zrozumienie ról poszczególnych zadań w ramach systemu jakości jest podstawą skutecznego zarządzania jakością i spełniania oczekiwań zarówno klientów, jak i standardów branżowych.