Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Zawód: Technik reklamy
Kategorie: Planowanie kampanii Narzędzia i formy reklamy Obsługa klienta i sprzedaż
Agencja, która oferuje usługi reklamowe, postanowiła wdrożyć koncepcję marketingu-mix na podstawie formuły 7P, aby ułatwić klientom podejmowanie decyzji zakupowych oraz podkreślić dowody świadczące o jakości świadczonych usług. W celu zrealizowania tego celu powinna podjąć działania związane
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'ze świadectwem materialnym' jest poprawna, ponieważ świadectwa materialne, takie jak certyfikaty jakości, portfolio realizacji oraz opinie klientów, stanowią kluczowe elementy marketingu-mix w kontekście usług reklamowych. Wykorzystanie tych materiałów pozwala na konkretne zaprezentowanie wartości oferowanych usług oraz budowanie zaufania wśród potencjalnych klientów. Na przykład, agencje reklamowe często prezentują studia przypadków, które ukazują skuteczność ich działań w przeszłości, a także dostarczają dowody na osiągnięte wyniki, co może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Warto również zwrócić uwagę na standardy branżowe, takie jak ISO 9001, które wskazują na znaczenie zapewnienia wysokiej jakości usług przez odpowiednie dokumentowanie i potwierdzanie ich efektywności. Działania związane ze świadectwem materialnym mogą również obejmować organizację wydarzeń, gdzie klienci mogą na żywo zobaczyć efekty działań agencji, co dodatkowo wzmacnia ich zaufanie.