Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową

Wydaje mi się, że wybranie reklamy defensywnej, nakłaniającej czy informacyjnej na etapie dojrzałości produktu to kiepski pomysł. Reklama defensywna zwykle jest lepsza w trudnych czasach, kiedy trzeba bronić swojego miejsca na rynku. A w dojrzałości raczej nie chodzi o to, żeby zdobywać nowych klientów, tylko skupić się na tych, co już są. Reklama nakłaniająca jest bardziej potrzebna, gdy chcemy przyciągnąć nowych. Reklama informacyjna natomiast, która uczy o nowym produkcie, to bardziej sprawa dla fazy wprowadzenia produktu, gdzie klienci potrzebują informacji o czymś nowym. W dojrzałości lepiej przypomnieć klientom, co takiego fajnego mają w produkcie, a nie bombardować ich nowymi informacjami. Można pomyśleć, że klienci chcą nowości, kiedy tak naprawdę potrzebują tylko upewnienia się, że dobrze wybrali. Dlatego nie ma sensu myśleć, że reklama defensywna, nakłaniająca czy informacyjna mogą pomóc w utrzymaniu lojalności klientów w dojrzałej fazie.