Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Zawód: Technik reklamy
Kategorie: Planowanie kampanii Obsługa klienta i sprzedaż
Jakie działanie negocjatora sugeruje użycie techniki "mierz wysoko"?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Ustalanie celów na maksymalnym poziomie jest kluczowym elementem techniki "mierz wysoko" w negocjacjach. Ta strategia polega na wyznaczaniu ambitych, ale realistycznych celów, które mogą prowadzić do korzystniejszych wyników. Przykładowo, negocjatorzy w kontekście biznesowym mogą ustalać ceny, które są o 20% wyższe niż ich najniższa akceptowalna oferta. W ten sposób, nawet jeśli końcowy rezultat będzie niższy od początkowego celu, może być on wciąż korzystniejszy niż pierwotne oczekiwania. Ustalanie wysokich celów pozwala na stworzenie przestrzeni do dalszych negocjacji, w ramach których można uzyskać wartościowe ustępstwa. Praktyka ta jest zgodna z zasadami wyznaczania celów SMART, które promują konkretność, mierzalność, osiągalność, istotność i terminowość celów. Wysokie cele mogą także wpływać na postrzeganą wartość oferty i stymulować drugą stronę do większej elastyczności, co w rezultacie prowadzi do bardziej satysfakcjonujących rezultatów dla obu stron.
Stopniowe ustępowanie, stopniowe zwiększanie celów oraz szybkie ustępowanie to strategie, które w kontekście techniki "mierz wysoko" mogą prowadzić do niekorzystnych rezultatów. Stopniowe ustępowanie wskazuje na tendencję do ograniczania oczekiwań w miarę postępu negocjacji, co może osłabić pozycję negocjacyjną. Negocjatorzy, którzy decydują się na taką strategię, mogą nieświadomie przegapić okazje do osiągnięcia lepszych warunków, ponieważ skupiają się na zaspokojeniu instant potrzeb drugiej strony, zamiast dążyć do osiągnięcia ambitniejszych celów. Stopniowe zwiększanie celów może wprowadzać zamieszanie i frustrację w trakcie negocjacji, co często prowadzi do utraty zaufania i skomplikowania interakcji. Z kolei szybkie ustępowanie może być interpretowane jako oznaka słabości lub braku pewności siebie, co tylko wzmacnia pozycję drugiej strony. W praktyce, podejścia te mogą prowadzić do obniżenia wartości wynegocjowanego porozumienia, co jest sprzeczne z ideą strategii "mierz wysoko", która zakłada dążenie do maksymalizacji korzyści. Kluczowym błędem jest przekonanie, że ustępowanie w negocjacjach to zawsze strategia korzystna, gdyż w wielu przypadkach może prowadzić do niekorzystnych warunków końcowych i zaniżenia wartości osiągniętych wyników.