Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Zawód: Technik reklamy
Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Obsługa klienta i sprzedaż
Który z podanych sposobów przekazywania informacji stanowi część efektywnej komunikacji ustnej?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Wypowiedź ustna to coś, co jest mega ważne w komunikacji, bo pozwala na bezpośrednią wymianę myśli i emocji. Kiedy pracujesz w zespole, umiejętność jasnego wyrażania siebie jest kluczowa. Jak się nie dogadasz, to łatwo o nieporozumienia, a to może zepsuć całą atmosferę w pracy. Przykłady? Spotkania, prezentacje, rozmowy telefoniczne – tam wszędzie ta umiejętność się przydaje. I nie chodzi tylko o to, co mówisz, lecz też o to, jak to robisz – ton głosu, tempo mówienia, intonacja – mają ogromny wpływ na to, jak odbiorcy zrozumieją twoje słowa. Ważne jest też, żeby aktywnie słuchać innych i zadawać pytania. To naprawdę może ulepszyć współpracę w zespole. Jak ktoś regularnie ćwiczy mówienie w różnych sytuacjach, na przykład na warsztatach dotyczących wystąpień publicznych, to jego umiejętności komunikacyjne znacznie rosną.