Postawa C. z otwartymi dłońmi skierowanymi w stronę rozmówcy jest uznawana za najlepszą w kontekście prezentacji oferty sprzedażowej, ponieważ promuje atmosferę zaufania i dostępności. Taki gest ciała sugeruje, że pracownik agencji jest gotów do komunikacji i otwarty na potrzeby klienta. W praktyce, stosowanie otwartych gestów, takich jak unikanie krzyżowania rąk czy nóg, wspiera budowanie relacji interpersonalnych. Warto również podkreślić, że według badań psychologicznych, klienci są bardziej skłonni do nawiązywania pozytywnej więzi z osobami, które prezentują się w sposób otwarty. Dobre praktyki w sprzedaży wskazują, że pozytywna postawa ciała może znacząco wpłynąć na efektywność komunikacji i ostateczną decyzję klienta o zakupie. Stosując tę postawę, można również wzmocnić pozytywne wrażenia z rozmowy, co może prowadzić do długotrwałych relacji biznesowych.
Podjęcie decyzji o wyborze innej postawy ciała niż C. może prowadzić do negatywnego odbioru przez klienta. Postawy A., B. i D., które mogą obejmować zamknięte gesty lub defensywne pozycje, są często interpretowane jako oznaki braku pewności siebie lub niechęci do współpracy. Na przykład, postawa z krzyżującymi się ramionami może być odbierana jako postawa defensywna, co może zniechęcić klienta i zredukować jego zainteresowanie ofertą. Klienci często intuicyjnie odczytują sygnały niewerbalne, a zatem przyjęcie postaw, które nie są otwarte, może prowadzić do mniejszych szans na nawiązanie pozytywnej relacji. Należy pamiętać, że w świecie sprzedaży, pierwszy kontakt i odbiór są kluczowe, a negatywne gesty mogą trwale wpłynąć na percepcję marki. W związku z tym, to nie tylko kwestia nieodpowiedniego wyboru postawy, ale także zrozumienia, jak nasze ciało i sposób komunikacji wpływają na psychikę klienta. Warto zainwestować czas w naukę poprawnych postaw, aby uniknąć tych powszechnych błędów i skutecznie angażować klientów w rozmowy sprzedażowe.
