Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Zawód: Technik reklamy
Przy tworzeniu komunikatu reklamowego należy mieć na uwadze, że promuje się korzyści, a nie sam produkt lub usługę, ponieważ
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź, że klient zazwyczaj kupuje wyobrażenie o produkcie i korzyści związane z jego nabyciem, jest trafna, ponieważ skuteczny przekaz reklamowy skupia się na emocjach i wartościach, jakie produkt może dostarczyć. Klienci często nie są zainteresowani tylko samym produktem, ale tym, jakie korzyści on przyniesie w ich życiu, jak poprawi ich komfort, jakość życia czy wizerunek. Przykładem może być reklama samochodu, która nie tylko przedstawia jego techniczne właściwości, ale również ukazuje styl życia, który można z nim prowadzić. Zgodnie z teorią marketingu relacyjnego, kluczowe jest budowanie więzi z klientem poprzez zrozumienie jego potrzeb i aspiracji. Dobrze skonstruowana kampania reklamowa powinna zatem wykorzystywać storytelling, aby przedstawić produkt w kontekście emocjonalnym, co zwiększa szansę na zakup. Przykłady skutecznych kampanii pokazują, że marki, które potrafią zbudować silne emocjonalne powiązanie z klientem, osiągają lepsze wyniki sprzedażowe i lojalność.
Wybór odpowiedzi, która sugeruje, że techniczna specyfikacja lub formalny standard oferty są najważniejsze dla klienta, jest mylny. Klienci często nie posiadają wiedzy technicznej, aby docenić wszystkie szczegóły dotyczące produktu; bardziej interesują ich efekty, jakie on przyniesie. Skupienie się na właściwościach produktu lub usługi uzależnionych od kosztów ich wytworzenia również może prowadzić do błędnych wniosków. Klienci często nie są świadomi kosztów produkcji i nie dekodują ich wpływu na wartość oferty. Dodatkowo, technologia użyta do wytworzenia produktu nie jest kluczowym czynnikiem decyzji zakupowej, jeśli nie przekłada się na rzeczywiste korzyści dla konsumenta. Prawdziwy sukces w marketingu polega na umiejętności komunikacji wartości, które produkt wnosi do życia klienta, zamiast na prezentowaniu skomplikowanych detali technicznych, które mogą być niezrozumiałe lub nieistotne. Dlatego, zamiast skupić się na parametrach, marketerzy powinni inwestować w tworzenie narracji, które podkreślają, jak produkt odpowiada na potrzeby i pragnienia klientów, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi w zakresie marketingu i reklamy.