Odpowiedź D jest poprawna, ponieważ doskonale ilustruje zastosowanie parafrazy, która jest kluczowym elementem w efektywnej komunikacji. W kontekście agencji reklamowej, parafrazowanie wypowiedzi klienta jest nie tylko sposobem na potwierdzenie zrozumienia, ale także na zbudowanie zaufania i relacji. W odpowiedzi D przedstawiciel agencji przekształca wypowiedź klienta, zachowując jej esencję, co wskazuje na aktywne słuchanie i umiejętność interpretacji przekazów. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której klient mówi: "Potrzebuję kampanii, która wystartuje szybko." Przedstawiciel może odpowiedzieć: "Rozumiem, że zależy Panu na szybkim uruchomieniu kampanii, co wiąże się z naszymi planami działania." Takie podejście nie tylko potwierdza intencje klienta, ale także pozwala na dalszą konstruktywną dyskusję o szczegółach. Użycie parafrazy jest zgodne z dobrymi praktykami w komunikacji biznesowej, które wskazują na znaczenie aktywnego słuchania i dostosowywania się do potrzeb klienta.
Odpowiedzi A, B i C nie spełniają kryteriów parafrazy i ilustrują różne aspekty błędnego rozumienia tego pojęcia. Parafraza to nie tylko powtórzenie czyjejś wypowiedzi własnymi słowami, ale również przekształcenie myśli w sposób, który zachowuje ich oryginalne znaczenie. W odpowiedziach A i B możemy zaobserwować, że przedstawiciele agencji reklamowej nie próbują przekształcać informacji, lecz jedynie powtarzają lub streszczają to, co zostało już powiedziane. Tego rodzaju działania nie prowadzą do efektywnej komunikacji, gdyż brak w nich interpretacji i zrozumienia intencji klienta. W odpowiedzi C brakuje elementu aktywnego słuchania, który jest niezbędny w obszarze relacji z klientem. Typowym błędem myślowym w takich przypadkach jest przekonanie, że wystarczy powtórzyć czyjeś słowa, aby wykazać zrozumienie. Warto zwrócić uwagę na to, że niedostateczne przetwarzanie informacji może prowadzić do nieporozumień i osłabienia relacji z klientem. W kontekście agencji reklamowej, umiejętność parafrazowania jest kluczowa, aby skutecznie odpowiadać na potrzeby klientów i budować z nimi trwałe relacje. Ostatecznie, skuteczna parafraza wymaga nie tylko znajomości tematu, ale również umiejętności aktywnego słuchania i empatii.
