Rekomendacja to forma promocji, w której znana lub lubiana osoba, często zwana influencerem, poleca dany produkt lub usługę. Tego typu podejście opiera się na zaufaniu, jakie ta osoba ma wśród swojej publiczności, co wpływa na postrzeganie reklamowanego produktu. W praktyce, rekomendacje mogą przybierać różne formy: od prostych wypowiedzi w mediach społecznościowych, przez kampanie reklamowe z udziałem celebrytów, aż po recenzje w profesjonalnych publikacjach. Badania wykazują, że konsumenci częściej ufają produktom polecanym przez osoby, które darzą szacunkiem lub są podziwiane. Wykorzystanie rekomendacji to element strategii marketingowych, który opiera się na psychologii społecznej, zwłaszcza na zasadzie społecznego dowodu słuszności. Przykładem może być kampania reklamowa, w której znany sportowiec korzysta z danego sprzętu, co zachęca jego fanów do zakupu. Współczesny marketing coraz częściej opiera się na takich strategiach, co potwierdza ich skuteczność w zwiększaniu sprzedaży i budowaniu lojalności klientów.
Sugestia, referencja i postulat to terminy, które mogą wprowadzać w błąd w kontekście analizy skuteczności reklamy. Sugestia odnosi się do delikatnego podpowiadania, które niekoniecznie wiąże się z bezpośrednią rekomendacją. W reklamie polegającej na sugestii, komunikat pierwotnie nie jest jednoznaczny, a odbiorca może interpretować go na różne sposoby. Tego rodzaju podejście ma mniejsze znaczenie w kontekście wpływu na decyzje zakupowe, gdyż nie opiera się na osobistym doświadczeniu i zaufaniu. Referencja z kolei oznacza odniesienie do czegoś, co już istnieje, ale niekoniecznie wiąże się z bezpośrednim poleceniem, co czyni ją mniej efektywną w kontekście promocji produktów. W przypadku postulatu, mamy do czynienia z twierdzeniem lub propozycją działania, które również nie ma takiego samego wpływu na konsumentów jak rekomendacja. W związku z tym, wybór niewłaściwego terminu może prowadzić do nieporozumień w zakresie strategii marketingowej oraz jej efektywności. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie tych pojęć i nieuznawanie, że rekomendacja opiera się na zaufaniu oraz autorytecie, co jest fundamentalne w skutecznych kampaniach reklamowych.