Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Zawód: Technik spedytor
Krótkie powiadomienie o gotowości przesyłki do odbioru lub o jej wysłaniu, które jest przesyłane faksem lub jako telefonogram, nosi nazwę
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'awizo' jest poprawna, ponieważ termin ten odnosi się do krótkiego zawiadomienia, które informuje odbiorcę o przygotowaniu przesyłki do odbioru lub jej wysyłce. Awizo jest zazwyczaj przekazywane za pomocą faksu lub telefonu, co umożliwia szybkie i efektywne informowanie o statusie przesyłki. Przykładem zastosowania awiza może być sytuacja, gdy kurier dostarcza paczkę do punktu odbioru i informuje odbiorcę, że paczka czeka na niego w danym miejscu. W kontekście standardów branżowych awizo jest istotnym elementem logistyki, ponieważ umożliwia lepsze zarządzanie czasem i dostosowanie działań do potrzeb klientów. Warto również zauważyć, że w e-commerce awizo może przyczynić się do zwiększenia satysfakcji klientów, poprzez zapewnienie im informacji na każdym etapie realizacji zamówienia. Właściwe stosowanie awiza jest ujęte w najlepszych praktykach branżowych dotyczących obsługi przesyłek, co podkreśla jego znaczenie w procesach logistycznych.
Wybór innych odpowiedzi jest błędny, ponieważ każda z nich odnosi się do różnych pojęć, które nie pasują do opisanego kontekstu awiza. Zamówienie to formalne zapotrzebowanie na produkty lub usługi, które składane jest przez klienta, ale nie ma bezpośredniego związku z informowaniem o przesyłkach. Dowód przyjęcia to dokument, który potwierdza odbiór towaru lub usługi i jest sporządzany w chwili, gdy towar zostaje przekazany odbiorcy. Z kolei nota korygująca to dokument używany do wprowadzania poprawek do wcześniej wystawionych faktur, co również nie dotyczy procesu zawiadamiania o przesyłkach. Typowym błędem myślowym jest mylenie funkcji tych dokumentów, co prowadzi do nieporozumień w zakresie ich właściwego użycia w praktyce. Odpowiedzi te nie uwzględniają roli, jaką awizo odgrywa w szybkim przekazywaniu informacji, co jest kluczowe w branży logistycznej, gdzie czas reakcji jest istotnym czynnikiem wpływającym na efektywność operacyjną. Dlatego zrozumienie różnicy między tymi pojęciami jest niezbędne dla efektywnego zarządzania procesami związanymi z przesyłkami.