Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Zawód: Technik spedytor
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów Obliczenia i wskaźniki transportowe
Na podstawie przedstawionych wskaźników, wskaż z którym przewoźnikiem powinien współpracować spedytor, jeżeli zależy mu na terminowości dostaw.
| Przewoźnik | Wskaźnik | |||
|---|---|---|---|---|
| awaryjności środka transportu | uszkodzeń podczas przewozów | niezawodności dostaw | wykorzystania środków transportu | |
| A. | 0,03 | 0,10 | 0,85 | 0,93 |
| B. | 0,02 | 0,05 | 0,98 | 0,85 |
| C. | 0,08 | 0,15 | 0,96 | 0,80 |
| D. | 0,20 | 0,10 | 0,80 | 0,99 |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Przewoźnik B został wybrany jako najlepsza opcja dla spedytora, ponieważ posiada najwyższy wskaźnik niezawodności dostaw wynoszący 0,98. W kontekście logistyki i transportu, terminowość dostaw jest kluczowym czynnikiem wpływającym na satysfakcję klienta oraz efektywność całego procesu. Praktyka pokazuje, że współpraca z przewoźnikami o wysokiej niezawodności przyczynia się do minimalizacji opóźnień i usprawnienia zarządzania łańcuchem dostaw. Warto również zauważyć, że przewoźnik B utrzymuje akceptowalny poziom awaryjności i uszkodzeń, co dodatkowo potwierdza jego kompetencje. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, wskazują na konieczność monitorowania i oceny wydajności dostawców, co w przypadku przewoźnika B zostało spełnione. Taki wybór nie tylko wspiera terminowość dostaw, ale również zmniejsza ryzyko kosztów związanych z reklamacjami i uszkodzeniami, co jest niezwykle istotne w kontekście ochrony reputacji firmy i lojalności klientów.