Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

Odpowiedź 30 dni od upływu terminu przewozu jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa przewozowego, przesyłki uznaje się za utracone po 30 dniach od momentu, gdy przesyłka miała dotrzeć do miejsca wskazanego w liście przewozowym. Ta zasada ma na celu zabezpieczenie interesów zarówno nadawcy, jak i odbiorcy. W praktyce, po upływie tego okresu, przewoźnik jest zobowiązany do podjęcia działań w celu zwrotu wartości przesyłki lub jej odszkodowania, jeśli przesyłka nie dotarła. Dobrą praktyką w branży logistycznej jest monitorowanie statusu przesyłek na każdym etapie transportu, co pozwala na szybsze wyłapanie ewentualnych opóźnień i podjęcie odpowiednich działań. Przykładem zastosowania powyższego przepisu może być sytuacja, gdy klient zgłasza zaginioną przesyłkę po 15 dniach od przewidywanej daty dostarczenia – w tym przypadku przewoźnik powinien informować klienta o procedurze reklamacyjnej oraz możliwościach dochodzenia roszczeń. Warto również pamiętać, że różne rodzaje przesyłek mogą mieć różne terminy uznawania za utracone, dlatego kluczowe jest zapoznanie się z warunkami konkretnego przewoźnika.