Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Zawód: Technik spedytor
Jaką techniką badań marketingowych realizuje się wywiady telefoniczne przy wsparciu komputerowym?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
CATI, czyli Computer Assisted Telephone Interviewing, to technika badawcza, która łączy wywiady telefoniczne z wsparciem komputerowym. Dzięki wykorzystaniu technologii, badacze mogą zbierać dane efektywnie i w sposób zautomatyzowany, co przyspiesza proces analizy. CATI umożliwia przeprowadzanie standaryzowanych wywiadów w czasie rzeczywistym, co pozwala na łatwe wprowadzanie odpowiedzi bezpośrednio do bazy danych. Przykładem zastosowania tej metody może być badanie opinii społecznej na temat nowych produktów, gdzie respondenci są pytani o swoje preferencje i doświadczenia. Zastosowanie techniki CATI jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie jakości danych oraz efektywności procesu badawczego. Warto zauważyć, że przy dobrze zaprojektowanych badaniach, CATI może mieć wyższą wskaźnik odpowiedzi w porównaniu do tradycyjnych wywiadów telefonicznych, dzięki lepszej organizacji i technologii wspierającej.
Wybór odpowiedzi związanych z innymi technikami badawczymi, takimi jak CAWI, CLT czy FGI, przejawia brak zrozumienia specyfiki metodologii badań marketingowych. CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) to technika, która opiera się na przeprowadzaniu wywiadów w formie ankiet online, wykorzystując dostęp do internetu. Choć jest to skuteczna metoda zbierania danych, nie ma związku z przeprowadzaniem wywiadów telefonicznych. Z kolei CLT (Central Location Test) to metoda, która polega na przeprowadzaniu badań w jednym, centralnym miejscu, gdzie respondenci są zapraszani do uczestnictwa w badaniach. Ta technika nie wykorzystuje wywiadów telefonicznych, co czyni ją nieodpowiednią w kontekście pytania. FGI (Focus Group Interview) to z kolei technika, która skupia się na grupowych dyskusjach, a nie na indywidualnych wywiadach telefonicznych. Wybierając jedną z tych metod, można przeoczyć kluczowe różnice w podejściu do zbierania danych, co prowadzi do błędnych wniosków. Typowym błędem myślowym jest mylenie różnych metod badawczych i stosowanie ich zamiennie, co może zaburzać proces badawczy i prowadzić do niewłaściwej interpretacji wyników. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że każda z tych metod ma swoje unikalne zastosowanie i kontekst, w którym działa najlepiej.