Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Zawód: Technik spedytor
Jak brzmi zwrot grzecznościowy w języku angielskim, który kończy korespondencję biznesową?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Zwrot "Z poważaniem" jest dość popularny w formalnych listach w angielskim biznesie. Używa się go, gdy już znamy imię osoby, do której piszemy, dzięki czemu wiadomość wydaje się bardziej osobista, ale też profesjonalna. Można go stosować na przykład, kiedy dziękujemy za spotkanie albo składamy ofertę współpracy – wtedy pokazujemy, że szanujemy odbiorcę. Warto znać takie zwroty, bo mają one duży wpływ na to, jak odbierana jest nasza komunikacja, a dobre relacje w pracy są bardzo ważne. Gdy nie znamy imienia adresata, można użyć "Z poważaniem". Dobrze jest pamiętać, że dobór odpowiedniego zwrotu jest kluczowy w biznesie i świadczy o naszej umiejętności dostosowania się do norm kulturowych.
Stosowanie zwrotów jak "Dołączam" czy "Dokonam wszystkich niezbędnych ustaleń" w kontekście zakończenia wiadomości służbowej to nie najlepszy pomysł. "Dołączam" sugeruje, że chcemy dodać coś do listu, a powinno się używać tego w treści, żeby wskazać, co ma być dołączone. Natomiast "Dokonam wszystkich niezbędnych ustaleń" to informacja o tym, co zamierzamy zrobić, a nie coś, co powinno się pisać na końcu wiadomości. Poza tym, "Do zobaczenia" to zbyt luźny zwrot, który nie pasuje do sytuacji zawodowej, zwłaszcza na koniec listu. W formalnych wiadomościach ważne, żeby zakończenie pokazywało szacunek i profesjonalizm. Nie rozumiejąc, jak działa etykieta w korespondencji, można łatwo źle zrozumieć intencje i profesjonalizm nadawcy, co w świecie biznesu jest kluczowe. Dlatego lepiej korzystać z akceptowanych zwrotów, które są zgodne z biznesową etykietą.