Kwalifikacja: DRM.04 - Wytwarzanie wyrobów z drewna i materiałów drewnopochodnych
Zawód: Stolarz , Technik technologii drewna
Kategorie: Złącza i konstrukcje Wykończenie i renowacja
Mebel uznaje się za odpowiednio naprawiony, gdy nadaje się do użycia zgodnie z jego przeznaczeniem oraz
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź, że mebel jest dobrze naprawiony, gdy efekt końcowy satysfakcjonuje klienta, jest prawidłowa, ponieważ podkreśla kluczowy aspekt każdej naprawy: zgodność z oczekiwaniami użytkownika. Klient powinien być zadowolony z użyteczności i estetyki mebla, co jest w pełni zgodne z zasadami customer satisfaction, które są fundamentalne w branży meblarskiej. W praktyce, stolarze powinni przywiązywać dużą wagę do komunikacji z klientem na etapie ustalania wymagań, aby móc w pełni zrozumieć jego potrzeby. Na przykład, w przypadku naprawy krzesła, stolarz powinien nie tylko skupić się na funkcjonalności, ale także na tym, jak mebel wpisuje się w ogólną estetykę wnętrza. W standardach jakości ISO 9001, które dotyczą zarządzania jakością w produkcji, również podkreśla się znaczenie zaspokajania potrzeb klienta, co czyni tę odpowiedź szczególnie istotną. Ostatecznie, sukces naprawy mebla mierzy się nie tylko jego sprawnością, ale również satysfakcją użytkownika, co ma bezpośredni wpływ na reputację rzemieślnika oraz jego przyszłe zlecenia.