Kwalifikacja: INF.08 - Eksploatacja i konfiguracja oraz administrowanie sieciami rozległymi
Zawód: Technik teleinformatyk
Usługa dodatkowa w systemie ISDN oznaczona skrótem CFNR (Call Forwarding No Reply) pozwala na przekierowanie połączenia w momencie, gdy abonent, do którego dzwonimy,
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Usługa CFNR (Call Forwarding No Reply) jest ważnym narzędziem w zarządzaniu połączeniami w sieci ISDN. Działa ona w sytuacji, gdy abonent nie odpowiada na połączenie w ustalonym czasie. Gdy osoba wywoływana nie odbiera połączenia, system automatycznie przekierowuje to połączenie na inny, wcześniej zdefiniowany numer, co jest szczególnie przydatne w środowisku biznesowym, gdzie nieodpowiedzenie na telefon może skutkować utratą potencjalnego klienta. Przykładem zastosowania tej usługi może być sytuacja, gdy pracownik jest w trakcie ważnego spotkania, a klient dzwoni. Dzięki CFNR, połączenie nie jest tracone, a klient może być skierowany na telefon komórkowy lub do sekretariatu. Zastosowanie tej usługi podnosi efektywność komunikacyjną oraz gwarantuje, że ważne połączenia nie zostaną przeoczone. Warto również zwrócić uwagę, że CFNR jest zgodne z metodami zarządzania połączeniami zalecanymi przez organizacje takie jak ITU-T, co podkreśla jego znaczenie w nowoczesnych systemach telekomunikacyjnych.
W kontekście usług telefonicznych w sieci ISDN, niektóre z dostępnych odpowiedzi mogą wydawać się logiczne, ale prowadzą do błędnych wniosków. Usługa CFNR odnosi się wyłącznie do sytuacji, w której abonent nie odpowiada na połączenie, co oznacza, że inne odpowiedzi są niepoprawne. Gdy abonent jest zajęty, używana jest usługa Call Waiting, która pozwala na przyjęcie drugiego połączenia, co nie ma związku z CFNR. W sytuacji, gdy osoba jest nieosiągalna, mówimy o sytuacji, w której telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem, co również nie kwalifikuje się do działania CFNR, ponieważ ta usługa nie jest aktywowana przez brak usługi telefonicznej. Odpowiedź, która wskazuje na usługę DND (Do Not Disturb), sugeruje, że abonent świadomie zablokował przychodzące połączenia, co również nie jest powodem do aktywacji CFNR. Te nieporozumienia mogą wynikać z błędnego zrozumienia funkcjonalności poszczególnych usług i ich zastosowań. W praktyce, aby skutecznie zarządzać połączeniami, użytkownicy powinni posiadać jasną wiedzę na temat różnicy między tymi usługami oraz ich specyficznym przeznaczeniu. Pomocne może być również zapoznanie się z dokumentacją techniczną dostarczoną przez operatorów, która precyzyjnie określa, w jakich sytuacjach dana usługa powinna być stosowana.