Kwalifikacja: INF.08 - Eksploatacja i konfiguracja oraz administrowanie sieciami rozległymi
Zawód: Technik teleinformatyk
Funkcja w systemach PBX, która umożliwia bezpośrednie nawiązanie połączenia z wewnętrznym numerem abonenta, to
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
DDI (Direct Dial-In) to usługa, która umożliwia bezpośrednie połączenie z numerem abonenta wewnętrznego w ramach central telefonicznych PBX. Dzięki DDI, zewnętrzni dzwoniący mogą nawiązać połączenie z wybranym abonentem, omijając centralę i jej operatorów. To znacząco zwiększa efektywność komunikacji, ponieważ skraca czas potrzebny na zestawienie połączenia. W praktyce, przedsiębiorstwa często wykorzystują DDI do przydzielania unikalnych numerów do różnych działów lub pracowników, co ułatwia kontakt. Na przykład, dział sprzedaży może mieć swój własny numer DDI, co pozwala klientom bezpośrednio dzwonić do tego działu, zamiast przechodzić przez centralę. DDI jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania komunikacją w firmach, a jego wdrożenie może przynieść korzyści w postaci poprawy satysfakcji klientów oraz optymalizacji pracy zespołów. Współczesne standardy telekomunikacyjne, takie jak ISDN, wspierają funkcjonalność DDI, co czyni ją integralną częścią nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych.
CLIP (Calling Line Identification Presentation) to mechanizm, który umożliwia odbiorcy połączenia identyfikację numeru dzwoniącego. Choć jest to przydatna funkcjonalność, nie prowadzi do bezpośredniego połączenia z numerem abonenta wewnętrznego, lecz jedynie dostarcza informacji o dzwoniącym. Tak więc, CLIP nie jest odpowiedzią na pytanie o usługi central telefonicznych. MSN (Multiple Subscriber Number) odnosi się do przydzielania wielu numerów do jednego łącza telefonicznego, co także nie jest pojęciem związanym z bezpośrednim połączeniem do abonenta wewnętrznego, lecz raczej z zarządzaniem numeracją. CFU (Call Forwarding Unconditional) to funkcja, która automatycznie przekierowuje połączenia na inny numer, co również nie odpowiada na pytanie, ponieważ nie pozwala na bezpośrednie połączenie. Typowe błędy w myśleniu, które mogą prowadzić do wyboru tych niepoprawnych odpowiedzi, obejmują mylenie funkcji związanych z identyfikacją numerów, przekierowywaniem połączeń czy zarządzaniem numerami. Warto zauważyć, że każda z tych funkcji ma swoje specyficzne zastosowania, ale nie zastępuje możliwości oferowanych przez DDI, które jest kluczowe dla efektywnej komunikacji w organizacjach, gdzie bezpośrednie połączenie z konkretnym pracownikiem jest istotne dla działania przedsiębiorstwa.