W tej sytuacji trzeba dobrać osprzęt do dwóch różnych typów urządzeń końcowych, a nie tylko policzyć wszystkie aparaty razem. Trzy aparaty telefoniczne analogowe podłącza się typowo do gniazd RJ-11, bo analogowa linia abonencka wykorzystuje jedną parę przewodów, zwykle środkowe styki złącza. Dlatego dla 3 aparatów analogowych potrzebne są 3 gniazda RJ-11. Natomiast terminale ISDN, szczególnie pracujące na styku S/T w instalacji wewnętrznej, podłącza się zwykle przez gniazda RJ-45, czyli złącza 8P8C stosowane w okablowaniu strukturalnym. Skoro terminali ISDN są 4, trzeba przygotować 4 gniazda RJ-45. Razem daje to 7 punktów przyłączeniowych, ale nie jednego typu: 3 gniazda RJ-11 i 4 gniazda RJ-45. W praktyce w biurze warto to jeszcze dobrze opisać na panelu krosowym albo przy gniazdach, np. TEL analog i ISDN S/T, bo później serwis nie traci czasu na zgadywanie. Moim zdaniem to jest dobry przykład, że w telekomunikacji samo hasło telefon nie wystarcza, trzeba wiedzieć czy chodzi o urządzenie analogowe, cyfrowe ISDN, czy może VoIP.
W tym pytaniu najczęstszy błąd polega na tym, że ktoś liczy tylko liczbę urządzeń i uznaje, że skoro jest ich łącznie 7, to wszystkie można zakończyć jednakowym gniazdem. To nie działa poprawnie, bo aparaty analogowe i terminale ISDN korzystają z innych interfejsów oraz innego typowego osprzętu przyłączeniowego. Gniazdo RJ-11 jest kojarzone z klasycznym telefonem analogowym, gdzie do pracy wystarcza jedna para przewodów linii abonenckiej. Zastosowanie samych gniazd RJ-11 dla terminali ISDN byłoby złym założeniem, szczególnie dla instalacji na styku S/T, gdzie standardowo spotyka się złącza RJ-45 i okablowanie czteroparowe albo odpowiednio wykorzystane pary w strukturze 8P8C. Z kolei RJ-14 to nie jest uniwersalne gniazdo do wszystkiego. Ono bywa używane przy dwóch liniach analogowych w jednym złączu, ale nie oznacza automatycznie poprawnego podłączenia terminali ISDN. To taki skrót myślowy, który często miesza oznaczenia złączy modularnych z faktycznym rodzajem usługi. Niepoprawne jest też odwrócenie liczby gniazd, czyli danie 4 RJ-11 i 3 RJ-45, bo liczba gniazd powinna wynikać bezpośrednio z liczby urządzeń danego typu: analogowe dostają RJ-11, a terminale ISDN dostają RJ-45. Z mojego doświadczenia wynika, że w takich zadaniach najlepiej najpierw podkreślić typ urządzenia, potem dobrać interfejs, a dopiero na końcu zsumować punkty instalacyjne. Wtedy nie mylą się technologie PSTN/analog i ISDN, a dokumentacja biurowej instalacji jest dużo czytelniejsza.