Kanał zerowy w podstawowej ramce PCM30/32 jest przeznaczony do synchronizacji ramki, czyli do tego, żeby urządzenie odbiorcze wiedziało, gdzie zaczyna się kolejna ramka i jak poprawnie odczytywać szczeliny czasowe. W praktyce mówi się też o szczelinie TS0, bo w strumieniu E1 mamy 32 szczeliny czasowe numerowane od 0 do 31. TS0 nie przenosi zwykłej rozmowy telefonicznej. Zawiera słowo synchronizacji ramki, bity kontrolne, informacje eksploatacyjne, a w nowszych rozwiązaniach także elementy związane np. z CRC-4 i alarmami. To jest zgodne z zasadami systemów PCM stosowanych w trakcie 2,048 Mbit/s, znanym z zaleceń ITU-T, między innymi G.704. Moim zdaniem warto to zapamiętać bardzo praktycznie: jeśli synchronizacja na TS0 się rozjedzie, to centrala, multiplekser albo tester transmisji E1 nie będzie w stanie poprawnie rozdzielić kanałów rozmównych. Wtedy pojawiają się alarmy typu utrata ramki, błędy transmisji i cała wiązka może wyglądać jak uszkodzona, mimo że fizycznie kabel jeszcze działa.
W systemie PCM30/32 trzeba odróżniać numer kanału, jego funkcję w ramce oraz potoczne nazwy używane przy telefonii. Najczęstszy błąd polega na tym, że kanał zerowy traktuje się jak normalny kanał rozmówny, bo kojarzy się on z jednym z wielu kanałów w łączu E1. Tak jednak nie jest. Rozmowy są przenoszone w szczelinach użytkowych, typowo TS1-TS15 oraz TS17-TS31, co daje 30 kanałów rozmównych po 64 kbit/s. Kanał 0 ma inną rolę: utrzymuje porządek ramki i pozwala odbiornikowi złapać synchronizację. Bez tego cała transmisja cyfrowa byłaby jak czytanie tabeli od złej kolumny, niby dane lecą, ale sensu brak. Określenie rezerwowy też może mylić, bo w telekomunikacji spotyka się bity rezerwowe lub pola serwisowe, ale nie oznacza to, że cały kanał zerowy jest wolnym zapasem do dowolnego wykorzystania. Z kolei funkcję sygnalizacyjną w klasycznym PCM30/32 przypisuje się zwykle do kanału 16, zwłaszcza przy sygnalizacji skojarzonej z kanałem, czyli CAS. W ISDN PRA kanał D także jest związany z sygnalizacją, ale to dalej nie robi z TS0 kanału sygnalizacyjnego. Z mojego doświadczenia najprościej zapamiętać układ tak: TS0 pilnuje synchronizacji, TS16 obsługuje sygnalizację, a pozostałe wybrane szczeliny niosą rozmowy lub dane użytkownika. To bardzo pomaga przy analizie alarmów E1, konfiguracji traktów w centrali i interpretacji wyników z analizatora transmisji.