Odpowiedź DDI jest właściwa, bo na rysunku widać klasyczny układ Direct Dialing In, czyli bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego z sieci publicznej. Operator przydziela firmie ciąg numerów miejskich, np. 22 349 90 90, 22 349 90 91, 22 349 90 92, a centrala abonencka PBX kieruje połączenie od razu na odpowiedni numer wewnętrzny: 90, 91, 92, 93. Użytkownik z zewnątrz nie musi dzwonić na recepcję ani przechodzić przez zapowiedź DISA, tylko trafia bezpośrednio do konkretnego abonenta. W praktyce DDI bardzo często działa na łączach ISDN PRA/BRA albo w VoIP SIP Trunk, gdzie do centrali PBX przekazywany jest numer wywoływany, zgodny z planem numeracji operatora. Dobrą praktyką jest takie zaprojektowanie planu numeracyjnego, żeby końcówka numeru publicznego odpowiadała numerowi wewnętrznemu, bo wtedy administracja jest prostsza i mniej się człowiek myli. Moim zdaniem to jedna z wygodniejszych usług w firmowych centralach, szczególnie w szkołach, urzędach, hotelach i biurach. Od strony standardów warto kojarzyć numerację publiczną z zaleceniem ITU-T E.164, a sygnalizację ISDN często z DSS1, gdzie centrala otrzymuje informację o numerze docelowym i wykonuje translację na abonenta wewnętrznego.
W tym zadaniu łatwo pomylić kilka usług, bo wszystkie kręcą się wokół numerów telefonicznych i centrali. Trzeba jednak patrzeć na sens rysunku: mamy centralę abonencką, łącze ISDN oraz kilka numerów miejskich, z których każdy prowadzi bezpośrednio do konkretnego telefonu wewnętrznego. To jest właśnie DDI, a nie sama lista numerów przypisana do terminali. MSN, czyli Multiple Subscriber Number, też występuje w ISDN, ale typowo oznacza przydzielenie kilku numerów do jednego dostępu, np. na magistrali S₀, gdzie aparat, terminal ISDN albo adapter reaguje tylko na swój numer. MSN częściej kojarzy się z małą instalacją bez rozbudowanej centrali PBX, a nie z mapowaniem całego zakresu numerów miejskich na numery wewnętrzne firmy. CFWD to zupełnie inna funkcja, czyli call forwarding, przekierowanie połączeń. Używa się jej, gdy abonent chce przenieść rozmowy na inny numer, na przykład komórkowy albo do sekretariatu. Nie tworzy ona planu numeracyjnego i nie oznacza bezpośredniego wybierania numerów wewnętrznych z miasta. CENTREX też może wyglądać podobnie dla użytkownika, bo daje funkcje centrali bez posiadania własnej PBX, ale usługa jest realizowana po stronie operatora jako wirtualna centrala. Na rysunku jednak pokazano lokalną centralę abonencką i przypisanie numerów zewnętrznych do wewnętrznych. Typowy błąd myślowy polega na tym, że ktoś widzi ISDN i od razu wybiera MSN, albo widzi usługę firmową i zaznacza CENTREX. W praktyce instalatorskiej trzeba rozróżniać: DDI mówi o sposobie kierowania numerów z sieci publicznej do abonentów PBX, MSN o wielu numerach na dostępie ISDN, CFWD o przekierowaniu, a CENTREX o centrali operatorowej.